Openreach تحذر: إيقاف شبكة PSTN القديمة بحلول 31 يناير 2027

ذكرت Openreach العملاء بأن شبكة الاتصالات العامة (PSTN) القديمة في بريطانيا ستُغلق في 31 يناير 2027، وقالت إن الموعد النهائي لن يُؤجل. التحذير، الذي أُرسل هذا الأسبوع إلى مزودي الاتصالات الذين يستخدمون شبكتها، يقول إن العملاء الذين ما زالوا على اتصالات PSTN يواجهون خطر الانقطاع. وتشمل الأنظمة التي تعتمد على PSTN محطات نقاط البيع والإنذارات ومنبهات الرعاية الشخصية.

من قد يتأثر

قد يؤثر الإيقاف على الشركات والمستهلكين. إلى جانب خدمة الهاتف القديمة، تشمل الأنظمة التي تعتمد على اتصالات PSTN محطات نقاط البيع، وإنذارات الحريق والأمن، ومنبهات الرعاية الشخصية لكبار السن والأشخاص المستضعفين. ويأتي هذا الإجراء ضمن خطة حكومية أوسع لنقل المملكة المتحدة إلى شبكات رقمية عالية السرعة تعمل على بنية تحتية من الألياف البصرية، بينما تقف خدمة الهاتف القديمة واعتمادها على كابلات النحاس عائقاً. وقد تخلى كثير من الأسر عن هواتف الخطوط الثابتة وتستخدم الهواتف المحمولة فقط، بينما يمكن لمن ما زالوا يرغبون في خط ثابت توصيل الهاتف بمؤخرة موجّه النطاق العريض للوصول إلى خدمة Digital Voice.

الدعم للأسر والعملاء المستضعفين

خطّطت Openreach للانتقال لمعظم العقد الماضي وأجّلت الموعد النهائي مرة على الأقل بعد أن طلبت الحكومة من مزودي الاتصالات عدم إجبار العملاء المستضعفين الذين يستخدمون أنظمة شبكة الهاتف مثل TeleCare على التحويل حتى تُوضع الإصلاحات. وقال محلل الاتصالات Paolo Pescatore إن الوعي العام يبدو منخفضاً ودعا Openreach وجميع المزودين إلى تنسيق حملة أكثر تماسكاً تصل إلى العملاء مباشرة، بما في ذلك الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية وإعلانات الصحف، والرسائل الموجهة، والاتصالات، والدعم من باب إلى باب لكبار السن والأشخاص المستضعفين. وقالت Caroline Abrahams، مديرة منظمة خيرية في Age UK، إن معظم الناس انتقلوا دون مشاكل كبيرة، لكن لا يجوز ترك أي شخص يعتمد على خطه الثابت أو TeleCare. وقالت إن المزودين يجب ألا يتنازلوا عن الأشخاص الذين لم يردوا ويجب أن يقدموا دعماً عملياً فردياً، مع الاعتراف بأن بعضهم قد يكون مريضاً، أو يعيش مع الخرف، أو قلقاً من عمليات الاحتيال، أو بدون أي شخص قريب للمساعدة. تنصح Openreach المستهلكين بالاتصال بمزود الخدمة في أقرب وقت ممكن لضمان عدم انقطاع الخدمة. ومن المرجح أن يُنقل العملاء الذين لا يملكون اتصالاً بالألياف إلى SOTAP for Analog، حيث تُركّب معدات في سنترال الهاتف المحلي للسماح لهم بمواصلة استخدام خط هاتفهم القديم كما كان من قبل.

تحذير بشأن ترحيل الأعمال

حذرت Openreach من أن العملاء التجاريين الذين يؤخرون الترحيل يواجهون خطر انقطاع كبير وتكاليف غير ضرورية، وأن ترك الأمر إلى اللحظة الأخيرة قد يصعّب تأمين الدعم الهندسي قبل الموعد النهائي. وقال James Lilley، مدير All-IP في Openreach، إن الشركات والجهات التي تؤخر الإجراء تجعل الأمور أصعب على نفسها، وأن الترحيلات البسيطة اكتملت إلى حد كبير، وما تبقى هو اتصالات معقدة تدعم عمليات حرجة وتتطلب تخطيطاً دقيقاً وتنسيق الموردين واختباراً شاملاً. وحث الشركات على التصرف الآن، وجرد الخدمات التناظرية المتبقية، والعمل مع مزود الاتصالات على خطة ترحيل اليوم. وفي وقت سابق هذا العام، زادت الشركة الرسوم على مزودي الخدمة والشركات التي ما زالت تشغّل خطوط الأعمال القديمة، والتي تدفع الآن ضعف تكلفة الإيجار مقارنة بالعام الماضي.

المصادر: The Register