شركة LG تنفي مزاعم التجسس عبر أجهزة التلفاز وتقول إنها غير صحيحة

رفضت شركة LG المزاعم بأن تلفزيوناتها الذكية تتجسس على أصحابها. وقالت الشركة في بيان لموقع Tom’s Hardware إن الادعاءات الواردة في تحقيق نُشر مؤخرًا “غير صحيحة”، لكنها أكدت أحد السلوكيات الموصوفة: فالتلفزيونات تفحص الشبكة المحلية بحثًا عن أجهزة أخرى.

ما الذي زعمه التحقيق

جاء البيان بعد مقطع فيديو مدته ساعتان نشرته هذا الأسبوع قناة Gamers Nexus على يوتيوب، ويزعم أن LG تشغّل “216,000,000” تلفاز تجسس. ووفقًا للفيديو، تسجل تلفزيونات LG الذكية بيانات المستخدمين وترفعها باستمرار، حتى عندما تكون غير متصلة بالإنترنت أو في وضع الاستعداد. كما قيل إن التلفزيونات تفحص شبكات الواي فاي، وتسجل سجلات صوتية، وتأخذ عينات من مدخلات الصوت والفيديو لتحديد ما يشاهده المستخدمون.

أُجريت الاختبارات بالتعاون مع باحثين أمنيين هما MrBruh و uturn، وجمعت بين التقاط الحزم وتحليل البرامج الثابتة. ومن النتائج المعلنة التعرف على أجهزة أخرى في الشبكة المحلية — هواتف وطابعات وغيرها — والأهم من ذلك، التقاط الصوت عبر ميكروفونات التلفزيونات حتى عندما كانت الأجهزة مغلقة، مع تخزين البيانات أثناء عدم الاتصال لإرسالها لاحقًا.

كيف ردت LG

قالت LG: “المزاعم الواردة في الفيديو المنشور مؤخرًا غير صحيحة”. ووفقًا للشركة، لا تعالج تلفزيوناتها بيانات الصوت إلا عند الضغط المستمر على زر الصوت في جهاز التحكم، أو عند التعرف على كلمة تنبيه مثل “Hi LG” بعد أن يفعّل المستخدم خاصية التعرف على الصوت من مسافة بعيدة Far-Field. وخارج هذه الحالات، تقول LG إن “التلفزيونات لا تجمع المحادثات المحيطة ولا تسجلها”.

وإذا لم يتم التعرف على كلمة التنبيه، فلا تُرسل أي بيانات صوتية من التلفاز إلى خوادم LG، وتتم معالجة الصوت الخاص بالتعرف على كلمة التنبيه محليًا على الجهاز وتُحذف فورًا. وأكدت LG أن تلفزيوناتها تستمع لكلمة التنبيه في وضع الاستعداد إذا كانت الخاصية مفعّلة، لكنها تقول إن الصوت يُعالج على التلفاز ولا يُرسل إلى الشركة عند عدم وجود تطابق.

فحص الشبكة وخاصية ACR

اعترفت LG بأن وظائف التلفاز الذكي لديها تشمل فحص الأجهزة الموجودة على الشبكة نفسها، وتصف ذلك بأنه وظيفة قياسية شائعة في التلفزيونات الذكية وأجهزة المنزل الذكي الأخرى — وهي نقطة أشار إليها كثير من المراقبين أيضًا.

وخاصية التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، التي تدعم التوصيات والخدمات والإعلانات المخصصة، تعمل على أساس الموافقة الاختيارية: فإذا لم يوافق المستخدم على الاتفاقية الاختيارية المعنية، لا تُستخدم بيانات ACR لأغراض إعلانية. وتضيف الشركة أن كل خاصية تتطلب موافقة صريحة منفصلة ويمكن تعطيلها في أي وقت من إعدادات التلفاز.

ولم تتناول LG بعض النقاط الأخرى التي أُثيرت في الفيديو، ومنها الادعاء بأن النصوص المكتوبة تُخزَّن كنص عادي. ويشير Tom’s Hardware إلى أنه لم يتحقق بشكل مستقل لا من مزاعم Gamers Nexus ولا من ردود LG.