Microsoft تؤكد خطأ Word: حفظ PDF في مجلد بدلاً من SharePoint

أكدت Microsoft خطأً في Word for Windows، حيث يُحفظ ملف PDF في مكان آخر تمامًا باسم عشوائي بدلاً من SharePoint Online. لا يصل المستند إلى المجلد المقصود، ولا يُظهر Word الخطأ على الإطلاق.

ما الذي يحدث فعلاً

تظهر المشكلة بعد التحديث إلى إصدار Word 2609. إذا حفظ المستخدم المستند بصيغة PDF في عنوان SharePoint Online، فإن الملف بدلاً من ذلك ينتقل إلى مجلد C:\\Users\\[username]\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows\\INetCache\\Content.MSO ويحصل على اسم مُنشأ عشوائيًا. يبدو الحفظ ناجحًا، لذلك لا يدرك المستخدم أن المستند انتهى في المكان الخطأ.

بيان Microsoft

تقول Microsoft: «تظهر المشكلة فقط عند استخدام Save/Save As، واختيار PDF كنوع للملف، وتحديد SharePoint كموقع». وتقترح الشركة طريقين: وظيفة Export أو حفظ PDF في مكان آخر غير SharePoint. سأل The Register شركة Microsoft عما إذا كانت تعمل على إصلاح ومتى قد تصدره، لكن الشركة لم ترد. ويقول بعض المستخدمين المتأثرين إن التراجع عن التحديث يحل المشكلة.

خلل آخر في شهر صعب

خلل PDF هو الأخير في سلسلة الأعطال التي رُصدت في منتجات Microsoft. كما رُصدت مشكلة في لصق النص في Excel، فيما تسبب تحديث واحد يبدو غير مهم لـ Microsoft 365 في إيقاف تشغيل Office 2016 و2019. واعترفت Microsoft أيضًا بأن بيانات بعض مستخدمي Microsoft 365 حُذفت عن طريق الخطأ قبل انتهاء مدة الاحتفاظ بها.

تبين أن تحديث Windows لشهر سبتمبر مشكل بشكل خاص: كانت الأعطال التي أدخلها خطيرة لدرجة أن Microsoft أصدرت تحديثًا إضافيًا خارج الجدول المخطط. وجلب هذا التحديث أيضًا صعوبات، منها مشكلات مطولة في وظيفة الصوت وأعطال مرتبطة بالأجهزة المنضمة إلى النطاق. واعترفت Microsoft بأن مستخدمي File History قد لا يتمكنون من إنشاء نسخة احتياطية أو تحديثها. أُصلح هذا الخلل في تحديث المعاينة الصادر في 22 سبتمبر، بينما لا يزال الباقي مفتوحًا.