OpenAI تطلق ChatGPT Wallet لدفعات الوكلاء في الولايات المتحدة

أطلقت OpenAI محفظة ChatGPT Wallet، وهي ميزة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي إجراء مشتريات عبر الإنترنت ودفعها نيابة عن المستخدمين. وهي متاحة عند الإطلاق فقط في الولايات المتحدة للبالغين الذين لديهم اشتراك ChatGPT Pro وبطاقة مصرفية أمريكية مؤهلة، ويتم الوصول إليها عبر Dots. بنتها الشركة بعد أن ألغت Instant Checkout، وهي محاولة سابقة للشراء داخل المحادثة، لأن ذلك النهج لم يكن مرناً بما يكفي.

كيف تُعتمد المدفوعات

يضيف المستخدمون بطاقتهم مرة واحدة. قبل كل عملية شراء، يعرض النظام العناصر والمجموع والبطاقة المحددة. يجب الموافقة على كل دفعة بفحص أمني مثل Face ID أو بصمة إصبع. لا يرى الوكيل ولا المتجر عبر الإنترنت بيانات البطاقة الحقيقية؛ بدلاً من ذلك، تُنشئ American Express وMastercard وVisa رمزاً للدفع، وهو رقم بطاقة بديل مع رمز أمان خاص به. تقول OpenAI إن مكافآت البطاقة الحالية والحماية المصرفية المعتادة للنزاعات المؤهلة لا تزال سارية. كما تخطط OpenAI للسماح للمستخدمين بتسليم المشتريات إلى وكلائهم بالكامل، ضمن حدود إنفاق محددة وفئات منتجات وأطر زمنية.

مسار الشراء

تبدأ عملية الشراء عندما يصف العميل ما يريد. ثم يبحث ChatGPT عن خيارات في الويب المفتوح أو واجهات API أو قوائم منتجات التجار، ويقارنها المستخدم ويختار واحداً. يكمل ChatGPT عملية الشراء إما باستخدام متصفح على موقع التاجر الحالي أو عبر إضافة تدعم إجراءات منظمة مثل إدارة سلة التسوق. ويمكن لـChatGPT إتمام العملية بأكملها بنفسه، من البحث عن المنتجات ومقارنتها إلى المعاملة النهائية. ويربط التجار موقعهم الحالي عبر تكامل المتصفح أو إضافة مخصصة، بينما تتولى ChatGPT Wallet وSign-in with ChatGPT الدفع والمصادقة.

تكامل التجار والعقبات

لا تزال مواقع كثيرة وأنظمة دفع تحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي باعتبارهم روبوتات أو ترفض مشترياتهم لأسباب أمنية. ولمعالجة ذلك، تُصدر OpenAI دليل Commerce Partner Playbook. ويشرح الدليل كيف يمكن للتجار ضبط جدران الحماية، وتقديم بيانات المنتجات، والعمل مع مزودي الدفع مثل Stripe وAdyen وRiskified كي تمر المشتريات التي يديرها الوكلاء.

المنافسة

تحاول OpenAI اللحاق بمنافسيها. فلدى Claude Duet من Anthropic وMuse من Meta وGrok Bot من xAI مدفوعات مدمجة بالفعل، وهي تعتمد جزئياً على بطاقات للاستخدام مرة واحدة عبر Stripe Link. كما تتيح Google وPerplexity للمستخدمين الشراء عبر أدوات الدفع الخاصة بها، مثل Google Pay وInstant Buy. ومنافسون بينهم Anthropic وMeta وGoogle يقدمون بالفعل ميزات تسوق مماثلة عبر الوكلاء.

المصادر: The Decoder