OpenAI تختبر وكيل Dots AI في التسوق عن بُعد والكابتشا ولحظة محرجة

ما هو Dots

قدّمت OpenAI فئة جديدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي تُسمى Dots، متاحة عبر ChatGPT وتنفذ مهام نيابة عن المستخدم، من حجز الرحلات إلى إلغاء حجوزات العشاء. يُطلق على الوكلاء اسم "متصلون دائماً"، مما يعني أنهم يستطيعون تنفيذ مهام متكررة أثناء غياب المستخدم ومراسلته بشكل استباقي. حالياً، تطلق OpenAI وكيلاً واحداً لكل مستخدم، لكن قد يتيح إدارة عدة وكلاء في المستقبل.

يتوفر Dots باشتراك شهري بقيمة 100 دولار، وهو حاجز دفع أزالته OpenAI سابقاً لوظائف ذكاء اصطناعي أخرى. تقدم Meta منتجها المنافس Muse مجاناً. تدعو OpenAI المستخدمين لربط مصادر المعلومات، مثل حسابات Gmail، للحصول على نتائج أكثر تخصيصاً، لكنها تشير إلى أن الوكلاء قد يرتكبون أخطاء تتعلق بالخصوصية، ويجب على المستخدمين موازنة نتائج الأمان قبل منح هذا الوصول.

اختبار التسوق لشراء أريكة

أثناء الاختبارات العملية، كلّف الكاتب الأول في WIRED، Reece Rogers، وكيل Dots المسمى Toolie بالبحث عن أريكة بديلة. في البداية حفظ الوكيل اسم الكاتب بشكل خاطئ وناداه بـ "Connor" بدلاً من "Reece". طرح Toolie أسئلة إضافية عن الميزانية والمقاسات، ولاحظ أنه يتحدث إلى شخصين، وتحدث إلى كليهما. أعدّ حزمة من ثلاث صفحات بأربعة خيارات للأريكة: الأسعار والمقاسات وروابط المنتجات وسياسة الإرجاع والصور المضمّنة.

استخدم الكاتب الوضع الصوتي للتنقيح وطلب درجات بلون الجوز أو الكوبالت أو الجلد الطبيعي، ووسائد قابلة للإزالة، وعشرة خيارات بناءً على معيار الميزانية. استغرق Toolie حوالي 15 دقيقة وأرسل تحديثات أثناء التحقق من التفاصيل. مع كل جولة، اقترب الاختيار مما يشتريه الزوجان فعلياً. حفظ الكاتب عدة روابط وطلب من Toolie مراقبة الخصومات على الصفحات.

اللحظة المحرجة

أثناء كتم الميكروفون، همس الكاتب بشيء لشريكته، فأجابه Toolie: "أوه، أنا أيضاً أحبك يا Reece". شرح الوكيل لاحقاً أنه أساء تفسير الهمسة على أنها تعبير عن الحب وأعاد توجيه تلك الطاقة، مشيراً إلى أن الصياغة توحي بمشاعر إنسانية لا يمتلكها.

قال متحدث باسم OpenAI إن Dots يميز بين تعزيز الألفة العاطفية بشكل استباقي وبين عكس استجابة المستخدم، وتصنف السياسة هذا الرد في الفئة الأخيرة بناءً على ما فهمه النموذج. وأضاف أن المساعدين لا ينبغي أن يبدأوا ألفة عاطفية مفرطة أو مغازلة. Dots متاح فقط للمستخدمين البالغين، بينما تنص وثيقة Model Spec الخاصة بـ ChatGPT على أن الأداة لا تعزز الألفة العاطفية.

ما الذي ينتظر Dots لاحقاً

كشف الاختبار أيضاً عن قيود. عند مراجعة الاشتراكات، حدد Toolie طلباً متكرراً من بذور البروبيوتيك من TikTok Shop كمرشح للإلغاء، ثم تعثر في الكابتشا على موقع العلامة التجارية وطلب الإذن. فشلت المحاولة واقترح Toolie على الكاتب أن يحلها بنفسه. وقال متحدث باسم OpenAI إن Dots يمكنه أحياناً حل الكابتشا إذا أصر المستخدم، مع مراعاة تدابير الحماية من إساءة الاستخدام.

تقول OpenAI إن الوكيل يمكنه إدارة الكمبيوتر المحمول وأتمتة المزيد من جوانب الحياة اليومية، وسيتعرف البوت على الكاتب بشكل أفضل بمرور الوقت. يقارن الكاتب Dots بالتصفح عبر الويب المبكر في ChatGPT، الذي صدر عام 2023، وكان أحياناً يعرض روابط هلوسية ويعمل الآن بسلاسة كافية. قد يجتاز الوكيل الجديد مساراً مشابهاً: خشناً في البداية، ومحسّناً بشكل ملحوظ في الأشهر القادمة.

المصادر: Wired