تحديث Windows يترك بعض أسطح المكتب الافتراضية أمام شاشة سوداء

أقرّت مايكروسوفت بأن بعض أسطح المكتب الافتراضية في Windows 11 قد تفشل في التحميل بعد تسجيل الدخول، فيبقى المستخدم أمام شاشة سوداء حتى يشغّل Explorer يدوياً. نقل موقع The Register الخبر في 25 سبتمبر 2026 استناداً إلى صفحة حالة إصدارات Windows في الشركة.

وبحسب مايكروسوفت، يشمل الخلل الأجهزة التي تعمل بتحديث المعاينة غير الأمني الصادر في أغسطس 2026 أو الإصدارات الأحدث منه. وقالت الشركة إن المشكلة "لوحظت بشكل أساسي على مضيفات Azure Virtual Desktop (AVD) التي تستخدم FSLogix". وقد تظهر أعطال Explorer أيضاً في سجل أحداث Application على الجهاز.

يمكن استعادة سطح المكتب مؤقتاً عبر فتح Task Manager وتشغيل explorer.exe كمهمة جديدة. وإلى حين صدور إصلاح دائم، أصدرت مايكروسوفت آلية Known Issue Rollback (KIR) يستطيع المسؤولون نشرها عبر Group Policy، وهي تعطّل التغيير المسبب للمشكلة. وقالت الشركة: "نعمل على حلّ لهذه المشكلة، وسيصدر في تحديث Windows مستقبلي".

أي الإصدارات تأثرت

يتعلق الأمر بإصدارات Windows 11 وهي 26H1 و25H2 و24H2. ولا يرد Windows 10 أو Windows Server في القائمة. ولم تشرح مايكروسوفت السبب الدقيق، وتقول فقط إن المشكلة "تبدو أكثر شيوعاً مع بعض ملفات تعريف المستخدمين الموجودة مسبقاً".

خلل آخر من التحديث نفسه

هذا الخلل منفصل عن مشكلة أخرى جاء بها تحديث المعاينة نفسه في أغسطس، إذ كانت خلفيات سطح المكتب المخصصة تُستبدل بخلفية سوداء صلبة. وقد أصلحتها مايكروسوفت في سبتمبر.

جودة التحديثات تحت السؤال

تسلسل الأعطال في تحديثات الأشهر الأخيرة يضعف تأكيد الشركة أن Windows يتحسن. وتبدو وعود الجودة التي أطلقها مسؤول Windows بافان دافولوري في مارس 2026 فارغة أكثر فأكثر، فيما قال الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا في أبريل إن على الشركة "استعادة" المستخدمين.