DreamHost File Manager və Webmail Kesintisini Araşdırır, Təsirlənmiş İstifadəçilər üçün Parolları Sıfırlayır

DreamHost 2026-cı il oktyabrın 23-dən davam edən nasazlığı aradan qaldırmağa çalışır: File Manager əlçatmazdır, webmail və e-poçt hostinqi təsirlənib. Şirkət ehtiyat tədbiri olaraq bəzi e-poçt və FTP/SFTP istifadəçilərinin parollarını sıfırlayır, lakin hadisənin səbəbini hələ açıqlamayıb.

Hadisənin xronologiyası

DreamHost-un Əməliyyatlar komandası File Manager interfeysi ilə bağlı bağlantı problemlərini 23 oktyabr 2026-cı il tarixində, saat 14:20-də (PDT) araşdırmağa başladı. Şirkət ilk yeniləmədə səbəbin hələ müəyyən edilmədiyini bildirdi. Saat 17:20-yə (PDT) qədər hadisə bir neçə xidməti əhatə edirdi: files.dreamhost.com ünvanındakı panel File Manager söndürüldü, bəzi webmail istifadəçilərinin sessiyası dayandırıldı və ya onlar daxil olarkən xəta gördü, DreamHost isə bəzi e-poçt hesablarının parollarını sıfırlamağa başladı. Şirkət xəbərdarlıq etdi ki, parol sıfırlandıqdan sonra webmail və e-poçt tətbiqləri, o cümlədən Outlook, Apple Mail və telefon proqramları köhnə parolu qəbul etməyəcək.

Saat 20:01-də (PDT) DreamHost araşdırmanın davam etdiyini və tezliklə yeni məlumat verəcəyini bildirdi.

Parolların sıfırlanması prosesi

DreamHost 23 oktyabr saat 22:13-də (PDT) verdiyi yeniləmədə bəzi e-poçt və FTP/SFTP istifadəçilərinin parollarının sıfırlandığını və təsirlənmiş hesab sahiblərinə yeni parolların qurulması üçün addım-addım təlimatların e-poçtla göndəriləcəyini bildirdi. Şirkət istifadəçilərdən parolları özləri dəyişməzdən əvvəl rəsmi məktubu gözləmələrini xahiş etdi, çünki sıfırlama tamamlanmadan edilən dəyişikliklər üzərinə yazılacaqdı. 24 oktyabr saat 00:25-də (PDT) verilən yeniləmədə işin gecə boyu davam etdiyi qeyd olunurdu.

24 oktyabr saat 10:37-də (PDT) DreamHost parolların sıfırlanmasının tamamlandığını bildirdi. Hesab sahibləri yeni parolları birbaşa panel.dreamhost.com ünvanında, “Mail > Manage Email” və ya “Websites > SFTP Users & Files” bölmələrində təyin edə bilərdilər; yeni parolun qüvvəyə minməsi üçün 15 dəqiqəyə qədər vaxt lazım idi. Şirkət bildirdi ki, onun məktubunu gözləməyə ehtiyac yoxdur. Saat 18:09-a (PDT) qədər addım-addım təlimatların göndərilməsi artıq başlamışdı və bir neçə saat davam edəcəkdi.

Cari vəziyyət və tövsiyələr

25 oktyabr saat 11:43-də (PDT) DreamHost məktubların çoxunun göndərildiyini və Professional Email müştərilərinin bəzilərinin yeni parol saxlayarkən gördüyü “Failed to edit” xətasının aradan qaldırıldığını bildirdi. Həmin günün son yeniləməsində, saat 21:32-də (PDT), şirkət bütün təsirlənmiş hesab sahiblərinə təlimatların artıq göndərildiyini qeyd etdi. Bu istifadəçilər hesab sahibi parollarını sıfırlayıb yeni məlumatları onlarla bölüşənədək sistemə daxil ola bilməzlər.

files.dreamhost.com ünvanındakı File Manager bərpa işləri davam etdiyi üçün hələ də əlçatmazdır. DreamHost bir daha xatırlatdı ki, heç vaxt e-poçtla parol istəməyəcək və parol dəyişikliyi yalnız panel.dreamhost.com ünvanında, birbaşa edilməlidir.

Mənbələr: dreamhoststatus.com