Kiberhücum Albert Heijn onlayn xidmətlərini dayandırdı, Ahold Delhaize də zərər gördü

Onlayn xidmətlər dayandırılıb

Albert Heijn, Niderlandın ən böyük supermarket şəbəkələrindən biri, ana şirkəti Ahold Delhaize kibertəhlükəsizlik hadisəsini təsdiqlədikdən sonra onlayn xidmətlərini dayandırdı. Qəza həftə ortası günorta başladı və bazar ertəsiyədək pərakəndə satış şirkətinin saytı, tətbiq və müştəri xidmətləri sistemləri əlçatmaz oldu. Onlayn qida çatdırılması dayandırılıb və xidmətlərin bərpa vaxtı məlum deyil.

Bazar ertəsi yayımlanan bəyanatda Ahold Delhaize şəbəkdə təhlükəsizlik problemi olduğunu təsdiqlədi və zərər çəkən sistemlərin müvəqqəti söndürüldüyünü bildirdi. „Qruplarımız problemin qiymətləndirilməsinə və azaldılmasına çalışır. Buna bəzi sistemlərin qorumaq üçün söndürülməsi daxildir“, — şirkət müştərilərə bildirdi.

Fiziki mağazalar açıq qalır

Dutch News-a görə, Albert Heijn fiziki supermarketləri açıqdır və kassa sistemləri işləməyə davam edir. Lakin pərakəndə satış şirkəti müştərilərin fərdi endirimlər, sədaqət proqramları və tətbiq sxemləri ilə problemlər yaşaya biləcəyini bildirdi. Bu sistemlər müvəqqəti olaraq əlçatmazdır. Qutuların elektron etiketləri keçən həftənin köhnə kampaniya qiymətlərini göstərə bilər, bu isə qutudakı və kassadakı qiymətlər arasında fərq yarada bilər.

Supermarketlər şəbəkəsinin saytı bu mətn yazılan vaxt işləmirdi, müştəri xidmətləri və logistika sistemləri isə qarşısını almaq üçün söndürülüb ki, bu onlayn qida sifarişlərinin çatdırılmasına mane olur.

Digər şəbəkələr də zərər gördü

Hadisə Niderland aptek şəbəkəsi Etos və likör mağazası Gall & Gall zərər gördü; hər ikisi Niderland-Belçika pərakəndə qrupu Ahold Delhaize-a aiddir. Eyni şirkətin hissəsi olan Belçika supermarketləri şəbəkəsi Delhaize də VRT.News-a görə çətinliklər yaşayır. Orada müştərilər bu həftə üçün yeni sifarişlər verə bilmir və müştəri xidməti əlçatmazdır, lakin Belçikada tətbiq və veb-səhifə hələ də işləyir.

Səbəb və məlumatlara təsir məlum deyil

Albert Heijn və Ahold Delhaize hadisənin səbəbini və miqyasını açıqlamayıb; müştəri və işçi məlumatlarına zərər yetib-yetmədiyi hələ aydın deyil. Albert Heijn qəzanı araşdırdığını, xidmətlərin bərpası üzərində işlədiyini və məlumatların qorunmasını prioritet saydığını bildirib. „Hələ xidmətlərimizin nə vaxt yenidən istifadə edilə biləcəyini deyə bilmirəm“, — şirkət daha aydınlıq olduqda yenilənmiş məlumat paylaşacağını söyləyib. Zərər çəkən sistemlərin bərpa müddəti göstərilməyib.

Hadisə 2025-ci ildə Böyük Britaniyada böyük pərakəndə şəbəkələrə hücumlar dalğasının ardınca gəlir, bunlara Marks & Spencer və Co-op daxildir. M&S uzun qəza yaşayarkən, Co-op sistemləri hücumu dayandırmaq üçün vaxtında söndürdüyündən daha sürətli bərpa oldu; bu, bildiyimiz kimi, hackerlərin ransomware işlətməsinin qarşısını aldı.

Huntress kibertəhlükəsizlik məsləhətçisi Muhammad Yahya Patel qida pərakəndə şəbəkələrinin vaxta bağlı əməliyyatlar və müştərilərə dərhal təsir səbəbilə cəlbedici hədəflər olduğunu bildirib. O, xidmətlərin sürətli bərpasına təzyiq hücumçulara xeyir verə bilər deyib; qarşısını alma söndürmələri qoruma üçün vacib tədbirə çevrilir. „Planlanmış söndürmənin qısa müddətli ağrısı nəzərə alınanda nəzarətsizlikdən demək olar ki, həmişə daha yaxşıdır. Nəzarətsizlik həftələrə çatan qəzalara və daha çətin bərpaya səbəb ola bilər“, — Patel Cybernews-a bildirib.

Mənbələr: Cybernews