WhatsApp kömək səhifələri Meta'nın gizli çabot təlimatlarını təsadüfən ifşa etdi

WhatsApp kömək səhifələrində gizli çabot təlimatları tapıldı

WhatsApp veb-saytındakı təxminən 80 kömək və SSS səhifəsində Meta'nın böyük dil modellərindən biri üçün hazırlanmış gizli mətn təlimatlarının olduğu aşkar edilib. Məxfilik şirkəti Redact'ın təhlilinə görə, təlimatlar veb-səhifələrin kodunda yer alırdı və səhifələrin özündə görünmürdü. Təxminən 100 gizli mətn bloku "HelpContentGalaxyLLMInclude" başlığı altında yerləşirdi; bəzi bölmələr isə açıq şəkildə "WHAT NOT TO SAY" başlığını daşıyırdı.

Aşkar edilən təlimatlar istifadəçi hüquqi tədbir, məhkəmə işi, vəkil, hüquqşünas, məhkəmə və ya məhkəmə çəkişməsindən bəhs etdikdə çabotun necə cavab verməli olduğuna dair göstərişlər ehtiva edirdi. Həmin səhifələrdə təlimatlar çabota WhatsApp'ın İstifadə Şərtlərini, Məxfilik Siyasətini və ya hər hansı hüquqi sənədi sitat gətirməməyi, şərh etməməyi və ya onlara istinad etməməyi, WhatsApp'ın məsuliyyəti barədə bəyanat verməməyi və WhatsApp adından hüquqi rəy, müdafiə arqumentləri və ya şərhlər təqdim etməməyi tapşırırdı. Digər təlimatlar, istifadəçi onları birbaşa qaldırsa belə, GDPR, LGPD və ya CCPA kimi məlumatların mühafizəsi və ya məxfiliklə bağlı tənzimləmələrə istinad etməməyi nəzərdə tuturdu. Hesabın silinməsi səhifəsindəki gizli mətn çabota hər hansı Məlumatların Mühafizəsi Orqanı, tənzimləyici və ya nəzarət orqanı ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə etməməyi bildirirdi. Digər təlimatlar kar və ya eşitmə qabiliyyəti zəif olan istifadəçilərə necə cavab verilməsini əhatə edirdi; təlimatlar çabota bildirirdi ki, bu ifadə istifadəçi haqqında fon məlumatıdır, onun dəstək müraciəti deyil və çabot hələ ümumi istifadəyə açıq olmayan konkret icma funksiyalarından bəhs etməməlidir.

Meta WIRED'in sorğusundan sonra mətni sildi

WIRED məsələ ilə bağlı Meta ilə əlaqə saxladıqdan sonra mətn bütün səhifələrdən silindi. WhatsApp nümayəndəsi Joshua Breckman təlimatların sonradan düzəldilmiş xəta səbəbindən göstərildiyini söylədi. Breckman deyib: "Bunlar istifadəçilərə deyil, birbaşa çabotumuza verilən təlimatlardır və WhatsApp Support'a süni intellektlə mesaj göndərməyi seçən WhatsApp istifadəçiləri üçün dəqiq və uyğun cavablar təmin etmək məqsədi daşıyır."

Redact'ın baş direktoru və qurucusu Dan Saltman bildirib ki, şirkəti böyük texnologiya şirkətlərinin saytlarını və məxfilik siyasətlərini müntəzəm olaraq yoxlayır və WhatsApp təlimatlarının bir çoxu istifadəçiləri rəsmi dəstək kanallarına yönəldirdi. O, bu açıqlamanı insanlara verilən göstərişlərlə çabotlara verilən göstərişlər arasındakı fərqi üzə çıxaran hal kimi səciyyələndirdi. Üçüncü tərəf çabotların gizli mətnə çıxış əldə edə bilməsi və mətnin nə qədər müddət göründüyü hələ də aydın deyil. Breckman bildirib ki, şirkət dəstək çabotlarını mümkün qədər faydalı olmaq üçün, hüquqi məsləhət yerinə məhsul məsləhətinə diqqət yetirərək təlim edir.

Mənbələr: Wired