კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026 წლის 18 მაისი
1. ზოგადი ინფორმაცია
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ჩვენს ვებსაიტზე sitech.ge ვიზიტისას ან ჩვენი სერვისებით სარგებლობისას.
მონაცემთა კონტროლერი:
- ედიშერ მჟავანაძე (მცირე მეწარმე)
- ელ. ფოსტა: hello [at] sitech.ge
- ტელეფონი: +995 593 003 040
- მისამართი: ბათუმი, საქართველო
ეს პოლიტიკა შედგენილია საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" კანონის (2023) შესაბამისად, რომელიც 2024 წლის 1 მარტიდან სრულად მოქმედებს.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია ჩვენი სერვისების მოსაწოდებლად.
2.1. კონტაქტის ფორმით შეგროვებული მონაცემები
- • სახელი — რომ მივმართოთ თქვენ და იდენტიფიცირება მოვახდინოთ
- • ელ. ფოსტა — რომ გიპასუოთ თქვენს მოთხოვნაზე
- • შეტყობინება — თქვენი მოთხოვნა, კითხვა ან კომენტარი
2.2. ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები
ჩვენს საიტზე ვიზიტისას ავტომატურად არ გროვდება:
- ❌ Cookies (ქუქიები)
- ❌ IP მისამართები
- ❌ ბრაუზერის ინფორმაცია
- ❌ ვიზიტის სტატისტიკა ან ანალიტიკა
- ❌ სათვალთვალო ტექნოლოგიები
მნიშვნელოვანი: ჩვენ არ ვიყენებთ Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar ან სხვა რაიმე სახის სათვალთვალო/ანალიტიკურ სერვისს. თქვენი კონფიდენციალურობა ჩვენთვის პრიორიტეტია.
3. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
თქვენი პერსონალური მონაცემები მუშავდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:
3.1. თანხმობა
კონტაქტის ფორმის შევსებით თქვენ ნებაყოფლობით თანხმობას გამოხატავთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე მოთხოვნის დასამუშავებლად.
3.2. ხელშეკრულების შესრულება
თუ ჩვენი კლიენტი ხართ, თქვენი მონაცემები მუშავდება ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის: პროექტის მენეჯმენტი, კომუნიკაცია, ანგარიშსწორება.
3.3. კანონიერი ინტერესი
ჩვენი კანონიერი ინტერესია: სერვისის ხარისხის გაუმჯობესება, თაღლითობის პრევენცია, იურიდიული ვალდებულებების შესრულება.
4. რატომ ვამუშავებთ მონაცემებს
თქვენი მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:
- ✅ თქვენი მოთხოვნის/კითხვისთვის პასუხის გასაცემად
- ✅ ჩვენი სერვისების შესახებ ინფორმაციის მოსაწოდებლად
- ✅ ხელშეკრულების გასაფორმებლად და შესასრულებლად
- ✅ პროექტის მიმდინარეობის შესახებ კომუნიკაციისთვის
- ✅ ინვოისების და გადახდების მართვისთვის
- ✅ ტექნიკური მხარდაჭერის გასაწევად
ჩვენ არ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს:
- ❌ მარკეტინგული მიზნებისთვის თქვენი თანხმობის გარეშე
- ❌ მესამე მხარისთვის გასაზიარებლად თქვენი ნებართვის გარეშე
- ❌ ავტომატური გადაწყვეტილების მისაღებად
- ❌ პროფილის შესაქმნელად ან პერსონალიზაციისთვის
5. მონაცემთა შენახვის ვადა
ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია მიზნის მისაღწევად:
| მონაცემის ტიპი | შენახვის ვადა | მიზეზი |
|---|---|---|
| კონტაქტის ფორმის მონაცემები | მოთხოვნის დამუშავებამდე, მაგრამ არა უმეტეს 1 წლისა | მოთხოვნაზე პასუხი |
| კლიენტის მონაცემები | ხელშეკრულების მოქმედების ვადა + 3 წელი | კანონით გათვალისწინებული ვალდებულება |
| ინვოისების მონაცემები | 6 წელი | საგადასახადო კანონმდებლობა |
შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ, მონაცემები ავტომატურად იშლება ან ანონიმირდება.
6. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
წვდომის უფლება
მოითხოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენ შესახებ.
შესწორების უფლება
მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება.
წაშლის უფლება
მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა („დავიწყების უფლება"), თუ არ არსებობს შენახვის სამართლებრივი საფუძველი.
შეზღუდვის უფლება
მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეჩერება გარკვეული პერიოდით.
გადატანადობის უფლება
მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანურად წასაკითხ ფორმატში.
თანხმობის გაუქმება
ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე.
უფლებების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ: hello [at] sitech.ge. პასუხს გაგცემთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
7. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:
- 🔒 SSL/TLS დაშიფრვა — ყველა მონაცემი გადაიცემა დაშიფრული არხით
- 🔒 წვდომის კონტროლი — მხოლოდ უფლებამოსილი პირები წვდებიან მონაცემებს
- 🔒 მონაცემთა მინიმიზაცია — ვაგროვებთ მხოლოდ აუცილებელ ინფორმაციას
- 🔒 რეგულარული სარეზერვო ასლები — მონაცემთა დაკარგვის პრევენცია
- 🔒 უსაფრთხოების მონიტორინგი — სისტემური შემოწმება
8. მესამე მხარეები
ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:
- 📋 კანონით გათვალისწინებული ვალდებულება (მაგ., საგადასახადო ორგანო)
- 📋 სასამართლო გადაწყვეტილება
- 📋 თქვენი თანხმობა
ჩვენ არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ და არ ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს მარკეტინგული კომპანიებისთვის.
9. საერთაშორისო გადაცემა
თქვენი მონაცემები მუშავდება საქართველოში. საერთაშორისო გადაცემა ხდება მხოლოდ თქვენი თანხმობით ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად.
10. ბავშვების კონფიდენციალურობა
ჩვენი სერვისები არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ასაკის პირებისთვის. ჩვენ განზრახ არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა პერსონალურ მონაცემებს. თუ მშობელი ან მეურვე აღმოაჩენს, რომ შვილმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.
11. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ნებისმიერ დროს. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, ჩვენ გაცნობებთ ჩვენს ვებსაიტზე განცხადების გამოქვეყნებით. გთხოვთ, რეგულარულად შეამოწმოთ ეს გვერდი.
12. საჩივრის შეტანა
თუ თვლით, რომ თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები დარღვეულია, შეგიძლიათ:
- 1. მოგვმართოთ ჩვენ — ჩვენ ვეცდებით პრობლემა სწრაფად მოვაგვაროთ
- 2. საჩივრის შეტანა — საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში
13. კონტაქტი
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის:
- 📧 ელ. ფოსტა: hello [at] sitech.ge
- 📞 ტელეფონი: +995 593 003 040
- 📍 მისამართი: ბათუმი, საქართველო