წინასწარ აწყობილი RTX 5090-ის დადნობილმა კაბელმა გარანტიის დავა გამოიწვია

რა გაფუჭდა

ენტონი დემარკოს მამამ მას Digital Storm-ის Corsa უყიდა კოლეჯის დამთავრების შემდეგ პირველი სამსახურის დაწყებამდე. კომპიუტერი გადასახადამდე 5 245,00 დოლარი ღირდა და 2025 წლის მაისში მიიტანეს, მაგრამ 2026 წლის აგვისტომდე ყუთში უძრავად იდო. მას შემდეგ, რაც დემარკომ მისი გამოყენება დაიწყო, ორ კვირაში დაწვის სუნი იგრძნო და მონიტორის ციმციმი შენიშნა. სისტემა გამორთო და აღმოაჩინა, რომ კვების გაყვანილობა და კონექტორები დადნა. დემარკომ თქვა, რომ კომპიუტერის მიღებისას კაბელები შეამოწმა.

ყველაზე მძიმე დაზიანება 1000-ვატიან ნახევრად მოდულურ Digital Storm-ის კვების ბლოკს მიადგა, რომელსაც 80-Plus Gold რეიტინგი აქვს. მის განახლებულ კაბელებს ლურჯი გარსი ჰქონდა. კაბელის ნაწილები კონექტორებს შეერწყა და დაუცველი მავთული გამოჩნდა. კომპიუტერში ასევე იყო AMD Ryzen 9 9950X, 2TB Crucial T700 Pro SSD, 64GB Kingston Fury RGB ოპერატიული მეხსიერება და PNY Nvidia GeForce RTX 5090.

გარანტიები იყოფა

Digital Storm-ი ერთწლიან ნაწილების გარანტიას და სამწლიან სამუშაოს დაფარვას გვთავაზობს. რადგან Corsa საწყობში ერთ წელზე მეტხანს იდო, ნაწილების დაფარვის ვადა ამოიწურა. Digital Storm-ის მხარდაჭერის შეჯამებაში ნათქვამი იყო, რომ დემარკოს PNY-სგან საქონლის დაბრუნების ავტორიზაცია უნდა მოეთხოვა, რადგან PNY თავის GeForce RTX სათამაშო GPU-ებს ცალკე სამი წლით იძლევა გარანტიას.

PNY-მ თავდაპირველად მოთხოვნა უარყო, რადგან Digital Storm-მა საკუთარი კაბელები გამოიყენა. მხარდაჭერის წარმომადგენელმა თქვა, რომ ყველა PNY-ის GPU, რომელსაც 16-პინიანი 12VHPWR ან 12V-2x6 შესაერთებელი სჭირდება, დამტკიცებულ კაბელს ან ადაპტერს მოიცავს და მხოლოდ ეს კონფიგურაციაა გარანტიით დაფარული. PNY-მ განაცხადა, რომ მესამე მხარის კაბელებით ან კვების ბლოკებით გამოწვეული კონექტორის დაზიანება გარანტიის ფარგლებში არ ჯდება. მოგვიანებით თქვა, რომ საქმე განიხილება და დემარკოს პირდაპირ დაუკავშირდება. დემარკომ 16 სექტემბერს CPSC-ის SaferProducts.gov-ზე განაცხადი შეიტანა და მოითხოვა თანხის დაბრუნება და არა სხვა RTX 5090, რადგან თავს უსაფრთხოდ არ გრძნობდა დაზიანებული სისტემის უყურადღებოდ გამოყენებისას. Digital Storm-მა კომენტარის თხოვნას არ უპასუხა.

კონექტორის უფრო ფართო პრობლემა

დემარკომ ეს გაუმართაობა PNY RTX 5090-ის კონექტორის ცნობილ პრობლემად აღწერა, მაგრამ დადნობილი 12VHPWR კავშირების შემთხვევები RTX 4090-ისა და RTX 5090-ის ბარათებზე რამდენიმე ბრენდს მოიცავს. კონექტორი PCI-SIG-ის მიერაა სტანდარტიზებული; მან 2022 წელს წევრებს უსაფრთხოების ტესტირებისა და მომხმარებლის შეცდომის თავიდან აცილების შესახებ შეტყობინება გაუგზავნა.

ეს შემთხვევა აჩვენებს, თუ რატომ უნდა შეამოწმონ მყიდველებმა სისტემის ამწყობისა და კომპონენტების გარანტიები შეძენამდე, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ძვირადღირებულ კომპიუტერს საჩუქრად ყიდულობენ. ანგარიში ასევე გვირჩევს, შეამოწმოთ კავშირები და დარწმუნდეთ, რომ RAM და GPU-ები სწორადაა ჩასმული. თვით აწყობილი კომპიუტერისთვის RTX 4090-თან ან RTX 5090-თან მოწოდებული ადაპტერის გამოყენება გარანტიის ყველაზე კონსერვატიულ კონფიგურაციას იძლევა, თუმცა დამატებით კვების კაბელებს საჭიროებს.