კიბერშეტევამ Albert Heijn-ის ონლაინ სერვისები შეაფერხა, Ahold Delhaize-იც დაზარალდა

ონლაინ სერვისები გათიშულია

Albert Heijn-მა, ნიდერლანდების ერთ-ერთმა უმსხვილესმა სუპერმარკეტების ქსელმა, ონლაინ სერვისები გათიშა მას შემდეგ, რაც დედა კომპანიამ Ahold Delhaize-მა კიბერუსაფრთხოების ინციდენტი დაადასტურა. შეფერხება კვირას შუადღეს დაიწყო და ორშაბათისთვის რითეილერის ვებგვერდი, აპი და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემები მიუწვდომელი იყო. ონლაინ სასურსათო მიწოდება შეჩერებულია და უცნობია, როდის აღდგება სერვისები.

ორშაბათს გავრცელებულ განცხადებაში Ahold Delhaize-მა დაადასტურა ქსელში უსაფრთხოების პრობლემა და აღნიშნა, რომ პრევენციული ზომები მიიღო, მათ შორის დაზარალებული სისტემების დროებით გამორთვა. „ჩვენი გუნდები ზომებს იღებენ პრობლემის შესაფასებლად და შესამცირებლად. ეს მოიცავს ზოგიერთი სისტემის გათიშვას, რათა დავიცვათ ისინი“, აცნობა კომპანიამ მომხმარებლებს.

ფიზიკური მაღაზიები ღია რჩება

Dutch News-ის ცნობით, Albert Heijn-ის ფიზიკური სუპერმარკეტები ღიაა და სალარო სისტემები აგრძელებენ მუშაობას. თუმცა რითეილერმა გააფრთხილა, რომ მომხმარებლებს შეიძლება პრობლემები შეექმნათ პერსონალიზებულ ფასდაკლებებთან, ლოიალობის პროგრამებთან და აპთან დაკავშირებულ დაზოგვის სქემებთან, რომლებიც დროებით მიუწვდომელია. თაროების ელექტრონულმა ეტიკეტებმა შეიძლება აჩვენონ წინა კვირის მოძველებული აქციის ფასები, რამაც შესაძლოა გამოიწვიოს სხვაობა თაროზე ნაჩვენებსა და სალაროში დარიცხულ ფასებს შორის.

სუპერმარკეტების ქსელის ვებგვერდი ამ ტექსტის წერის დროს არ მუშაობდა, ხოლო მომხმარებელთა მომსახურებისა და ლოგისტიკის სისტემები პრევენციულად გათიშულია, რაც ონლაინ სასურსათო შეკვეთების მიწოდებას აფერხებს.

დობილი ქსელებიც დაზარალდნენ

ინციდენტი ასევე აზარალებს ნიდერლანდურ საცალო ქსელებს Etos-ს, სააფთიაქო ქსელს, და Gall & Gall-ს, ლიქიორის მაღაზიას; ორივე ეკუთვნის ნიდერლანდურ-ბელგიურ საცალო ჯგუფ Ahold Delhaize-ს. ბელგიური სუპერმარკეტების ქსელი Delhaize, იმავე კომპანიის ნაწილი, ასევე სირთულეებს განიცდის, VRT.News-ის ცნობით. მომხმარებლებს იქ არ შეუძლიათ ამ კვირისთვის ახალი შეკვეთების გაფორმება და მომხმარებელთა მომსახურება მიუწვდომელია, თუმცა ბელგიაში აპი და ვებგვერდი კვლავ ხელმისაწვდომია.

მიზეზი და მონაცემებზე გავლენა უცნობია

არც Albert Heijn-მა და არც Ahold Delhaize-მა არ გაამჟღავნეს ინციდენტის მიზეზი ან სრული მასშტაბი და ჯერ კიდევ გაურკვეველია, დაზარალდა თუ არა მომხმარებლების ან თანამშრომლების მონაცემები. Albert Heijn-მა განაცხადა, რომ შეფერხებას იძიებს და სერვისების აღდგენაზე მუშაობს, და დასძინა, რომ მომხმარებლების, თანამშრომლებისა და პარტნიორების მონაცემების დაცვა პრიორიტეტად რჩება. „ჯერ ვერ ვიტყვით, როდის იქნება ჩვენი სერვისები კვლავ ხელმისაწვდომი“, აღნიშნა რითეილერმა და დასძინა, რომ განახლებულ ინფორმაციას გააზიარებს, როცა მეტი სიცხადე იქნება. დაზარალებული სისტემების აღდგენის ვადა არ დასახელებულა.

ინციდენტი მოჰყვება 2025 წელს დიდ ბრიტანეთში მსხვილ საცალო ქსელებზე მომხდარ კიბერშეტევების ტალღას, მათ შორის Marks & Spencer-სა და Co-op-ს. მაშინ, როცა M&S ხანგრძლივ შეფერხებას განიცდიდა, Co-op უფრო სწრაფად აღდგა, რადგან სისტემები დროულად გათიშა შეტევის შესაკავებლად, რითაც, ცნობით, ჰაკერებმა ransomware ვერ გაუშვეს.

Muhammad Yahya Patel, Huntress-ის კიბერუსაფრთხოების მრჩეველი, ამბობს, რომ სურსათის საცალო ქსელები განსაკუთრებით მიმზიდველი სამიზნეები არიან დროზე დამოკიდებული ოპერაციებისა და მომხმარებლებზე მყისიერი გავლენის გამო. მან დასძინა, რომ სერვისების სწრაფად აღდგენის ზეწოლა თავდამსხმელების სასარგებლოდ შეიძლება იმუშაოს, რაც პრევენციულ გათიშვებს დაცვის მნიშვნელოვან ზომად აქცევს. „დაგეგმილი გათიშვის მოკლევადიანი ტკივილი თითქმის ყოველთვის სჯობს უკონტროლოს. უკონტროლო კომპრომისი შეიძლება კვირების შეფერხებას და უფრო რთულ აღდგენას ნიშნავდეს“, უთხრა Patel-მა Cybernews-ს.

წყაროები: Cybernews