Microsoft-ის M365 გათიშვა 12 საათს გასცდა, გამოსწორების მცდელობები კი კვლავ უშედეგოა

Exchange Online-თან დაკავშირებული Microsoft 365-ის სერვისები 12 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში კვლავ შეფერხებულია მას შემდეგ, რაც ხუთშაბათს, დაახლოებით 18:00 UTC-ზე, გათიშვა დაიწყო. მომხმარებლებს არ შეუძლიათ ელფოსტაზე წვდომა, Teams-ის შეხვედრებში მონაწილეობა, ღრუბლოვანი კომპიუტერების გამოყენება, Copilot-თან კონსულტაცია ან კიდევ 15 ჰოსტინგური სერვისის სრულფასოვნად გამოყენება. Microsoft-ის განცხადებით, სერვისები, რომლებსაც Exchange Online არ სჭირდებათ, ჩვეულებრივ ფუნქციონირებს, სანამ კომპანია აღდგენით სამუშაოებს აგრძელებს.

გავლენა მომხმარებლებსა და სერვისებზე

ავსტრალიაში ამ გათიშვას „Microsoft-ის გრძელი უქმეები“ უწოდეს, რადგან ის იმდენად ფართო აღმოჩნდა, რომ პარასკევი ჩაშალა იმ ორგანიზაციებში, რომლებიც Redmond-ის ონლაინ სერვისებს ეყრდნობიან, განსაკუთრებით კი Exchange Online-ს. Microsoft-ის თქმით, გათიშვა ეხება Microsoft 365-ის იმ სერვისებს, „რომლებიც ურთიერთქმედებენ Exchange Online-თან და ელფოსტის სერვისებთან“. თავდაპირველად კომპანია გათიშვას ხსნიდა „პრობლემით, რის გამოც სერვერები ავტომატურ ჯანმრთელობის შემოწმებას ვერ გადიან და მიუწვდომელი ხდებიან“.

გამოსწორების მცდელობები და აღდგენა

Microsoft-ს ეგონა, რომ გამოსავალი იპოვა, მაგრამ აღიარა: „აქამდე გადადგმულ ნაბიჯებს მოსალოდნელი შვება არ მოუტანია“. მომდევნო საათებში სიტუაცია შესამჩნევად არ გაუმჯობესებულა და კომპანია კვლავ იბრძვის სერვისის აღსადგენად. მისი სტატუს-არხის აღწერით, ხდებოდა ინფრასტრუქტურის სიმძლავრის გაზრდა, იმ ცვლილებების მონიტორინგი, რომლებიც მოსალოდნელი ეფექტით არ მოქმედებდა, ტრაფიკის ნაკადებისა და დაზარალებული ინფრასტრუქტურის გადამოწმება, ალტერნატიული სამუშაო მიმართულებების ძიება, ნაწილობრივი აღდგენის დაკვირვება, რომელიც არ შენარჩუნდა, და ვირტუალური მანქანების გაფართოება მაშინ, როცა მანქანები ცუდ მდგომარეობაში იყვნენ ჩარჩენილი და ცვლილებები ვერ სინქრონიზდებოდა. Microsoft-ის უახლესი განახლების მიხედვით, კომპანია აგრძელებს მუშაობას რამდენიმე მიმართულებით, რათა დაადგინოს ტრაფიკის ნაკადის ზრდის ძირეული მიზეზი და ხელი შეუწყოს backend სერვერების აღდგენას; ამავდროულად, ის ზომიერი ტემპით ახდენს დაზარალებული ინფრასტრუქტურის გამოვლენასა და შეკეთებას და თვალს ადევნებს შედეგებს.

კიბერშეტევის შესაძლებლობა

Microsoft-ს კიბერშეტევა სრულად არ გამოურიცხავს, თუმცა ინციდენტის მსვლელობისას მისი ფორმულირება შეიცვალა. 04:11 UTC-ის მდგომარეობით კომპანია ამბობდა, რომ ვერ პოულობდა „რაიმე ნიშანს იმისა, რომ ეს მავნე აქტივობის შედეგია“. 05:46 UTC-ის დროის ნიშნით განახლებაში ნათქვამია: „ამ დროისთვის ჩვენთვის ცნობილი არ არის რაიმე მავნე აქტივობა, რომელიც ამ ინციდენტს იწვევს“. Microsoft-ის უახლესი სტატუს-განახლება არ მიუთითებს, რომ გათიშვა მალე დასრულდება.

ადრინდელი მასალა: Microsoft 365-ის რამდენიმე სერვისში გათიშვა 12 ნოემბერს

წყაროები: The Register · BBC · CNN