Office 2016 და 2019: მომხმარებლები ლიცენზიის დეაქტივაციას განახლებას აბრალებენ

The Register-ის ცნობით, Office 2016-ისა და Office 2019-ის ნაწილს აქტივაცია უეცრად ეკარგება. დაზარალებული მომხმარებლები ვარაუდობენ, რომ მიზეზი Microsoft 365-ის მოძველებული აპლიკაციებისთვის გამოშვებული არჩევითი განახლებაა. პრობლემა ამ კვირაში გამოჩნდა, ძირითადად კი Home and Business-ის მუდმივი ლიცენზიის მქონე კომპიუტერებს ეხება.

ადრე გააქტიურებული პროგრამა კარგავს აქტივაციის მონაცემებს, რის შემდეგაც ის მომხმარებელს ისევ და ისევ სთხოვს პროდუქტის გასაღების შეყვანას. შეტყობინებები აფრთხილებს ფუნქციონალის დაკარგვას, ყვითელი ბანერები კი გვაუწყებს, რამდენი დღე რჩება აპლიკაციის მუშაობას. ერთ-ერთი გამოსავალი ორიგინალური გასაღების ხელახლა შეყვანაა.

რას ამბობენ მომხმარებლები

The Register-ის ერთი მკითხველი ამბობს, რომ პრობლემამ მისი ორგანიზაციის Office 2016-ის ინსტალაციები „გამორთო“. მისივე თქმით, ჯერ აპლიკაციაში ჩნდება შეტყობინება, რომ ჩვეულებრივი ფუნქციონალი აღარ მუშაობს, შემდეგ კი ყვითელი ბანერი აფრთხილებს, რომ აპლიკაციების გამოყენება ხუთ დღეში შეწყდება.

„იმისთვის, რომ სისტემა დასტაბილურდეს, რამდენიმე ხელახალი გააქტიურება, გადატვირთვა და Office-ის ანგარიშიდან გასვლა-შესვლა გვჭირდება“, აღნიშნა მან. ერთი მოწყობილობისთვის ამის გაკეთება შესაძლებელია, ათობით ან ასეულით მოწყობილობის პარკში კი ეს რთული ამოცანაა.

ეჭვი KB5002907-ზე

ინტერნეტში ბევრი მომხმარებელი ამბობს, რომ ხარვეზი KB5002907-ს უკავშირდება. ეს არჩევითი განახლება განკუთვნილია Windows-კომპიუტერებისთვის, რომლებზეც Microsoft 365-ის აპლიკაციები 90 დღეზე მეტია არ განახლებულა. Microsoft-ის განმარტებით, განახლების დაყენება აპლიკაციებს ეხმარება, რომ კვლავ დაიწყონ განახლება და მოწყობილობისთვის განკუთვნილი არხის მიმდინარე ვერსიაზე გადავიდნენ. კომპანიის თქმით, განახლება ავტომატური არ არის.

დაზარალებულმა მომხმარებლებმა შენიშნეს, რომ აქტივაციის ხელახლა მოთხოვნა დაახლოებით მაშინ დაიწყო, რაც განახლება გამოჩნდა. Microsoft-ს ჯერ არ დაუდასტურებია, რომ ეს ორი რამ ერთმანეთს უკავშირდება.

რთული წარსული

Office 2016-ისა და Office 2019-ის მხარდაჭერა 2025 წლის 14 ოქტომბერს შეწყდა, ამიტომ Microsoft-ს განახლებების გამოშვების ვალდებულება აღარ აქვს. მიუხედავად ამისა, კომპანია ზოგჯერ მაინც უშვებს პატჩებს, რომლებიც ხარვეზებს იწვევს. Excel-ის განახლების შემდეგ ჩასმის ფუნქცია გაფუჭდა, რაც 2026 წლის 18 სექტემბერს გამოსწორდა. ივნისში კი Office 2019-ის Apple-ის ვერსია სერტიფიკატის ვადის გასვლის გამო შეგნებულად გადავიდა შემცირებული ფუნქციონალის რეჟიმში.

მხარდაჭერის დასრულებისას Microsoft-მა მომხმარებლებს დაადასტურა, რომ პროდუქტების გამოყენება მაინც შეეძლოთ. იმაზე, რომ ერთ დღეს ლიცენზიის გასაღების ხელახლა შეყვანა მოუწევდათ, მაშინ არაფერი ითქვა.