Salesforce-მა ადგილებზე დაფუძნებული ფასები მიატოვა: Dreamforce-ზე მოქნილი ფასწარმოქმნა წარადგინა

Salesforce-მა სექტემბრის შუაში, სან-ფრანცისკოში გამართულ Dreamforce-ის კონფერენციაზე წარადგინა პლატფორმა, რომელიც აპლიკაციის მენიუებზე კი არა, AI-აგენტებზეა აწყობილი, და ამას ფასწარმოქმნის ახალი მოდელიც მოჰყვა. კომპანია ტოვებს ადგილებზე დაფუძნებულ გამოწერას, რომელიც წლებია განსაზღვრავდა საწარმოო პროგრამული უზრუნველყოფის ფასებს.

მენიუებიდან პრომპტამდე

ცვლილება ინვესტორებთან პრეზენტაციაზე აპლიკაციებისა და მარკეტინგის პრეზიდენტმა Patrick Stokes-მა ახსნა. ძველი წესით მომხმარებელს უნდა სცოდნოდა, სად ეძებდა ინფორმაციას, მერე მენიუებში გადასულიყო, მონაცემები აეღო და გაერთიანებინა, ბოლოს კი გადაეწყვიტა, როგორ გამოეყენებინა. გაყიდვების ან მომსახურების თანამშრომელი ამას დღეში არაერთხელ იმეორებდა. ახლა, Stokes-ის თქმით, საკმარისია პრომპტი და საუბარი აგენტთან, რომელიც Salesforce-ის მონაცემებთან, ბიზნეს-ლოგიკასთან, უსაფრთხოებასა და უფლებებთანაა დაკავშირებული, დანარჩენს კი აგენტი ასრულებს.

აგენტის ინტერფეისი შეიძლება იყოს Claude, Slack, ChatGPT ან თავად Salesforce-ის Agentforce Coworker. ეს მექანიზმი პირველად Anthropic-თან Claudeforce-ის პარტნიორობაში გამოჩნდა, რომელიც კომპანიამ აგვისტოს ანგარიშთან ერთად გამოაცხადა. ეს პარტნიორობა Salesforce-ის მონაცემებს Claude-ისთვის ხსნის. Dreamforce-ზე კი AIforce წარადგინა, რომელიც იგივე წვდომას Slack-სა და Agentforce Coworker-ზე ავრცელებს.

ერთი ამოცანა სამ სისტემაში

Stokes-მა ცვლილება პროგრამების ერთ გარემოში გაერთიანებად აღწერა. Salesforce-ში, SAP-ში და Workday-ში ცალკეული ამოცანების შესრულების ნაცვლად, მომხმარებელს შეუძლია აღწეროს საქმე, რომელიც სამივე სისტემას მოიცავს, და ერთ აგენტს დაავალოს მისი შესრულება. „ინტეგრაციების აწყობას 50 წელია ვცდილობთ, ახლა კი სრულიად ახალი გზა გვაქვს“, თქვა მან.

ფასები: ყველა მომხმარებელს განსხვავებული სურს

აღმასრულებელმა დირექტორმა Marc Benioff-მა პრეზენტაციაზე თქვა, რომ ფასებზე მომხმარებლების სურვილები მკვეთრად განსხვავდება. ზოგს ერთ მომხმარებელზე გათვლილი ფასი ურჩევნია, რადგან პროგნოზირებადია. სხვებს აგენტზე გათვლილი, მოხმარებაზე ან გამოყენებაზე დაფუძნებული გადახდა სურს. ნაწილს ტრანზაქციის შედეგზე დაფუძნებული მოდელი იზიდავს: გადახდა შესრულებული ტრანზაქციისთვის ხდება, ნაწილს კი ბიზნეს-შედეგზე დაფუძნებული: Salesforce დაზოგილი ან გამომუშავებული თანხის პროცენტს იღებს. Benioff-ის თქმით, მომხმარებლების უმრავლესობა არც ერთ კატეგორიაში არ ეტევა, ამიტომ გაყიდვების გუნდს მაქსიმალური მოქნილობა მიეცა, რომ თითოეულ მომხმარებელს საუკეთესო პირობები შესთავაზოს.

ანალიტიკოსები იყოფიან, პროგნოზი უცვლელია

Barclays-მა ყიდვის რეკომენდაცია და 276 დოლარის სამიზნე ფასი შეინარჩუნა. ბანკის თქმით, ბევრი მომხმარებელი ადგილებზე დაფუძნებული მოდელით კმაყოფილია, რადგან ხარჯები ჩანს, თუმცა ღია რჩება, თუ რა წილს მიიღებს Salesforce ახალ სამყაროში. William Blair-ის ანალიტიკოსები მიიჩნევენ, რომ ყველაზე პოპულარული მოხმარებაზე ან შედეგზე დაფუძნებული ფასები გახდება. Salesforce-მა ფინანსური პროგნოზი უცვლელად დატოვა, მათ შორის 2030 ფისკალური წლისთვის მინიმუმ 63 მილიარდი დოლარის შემოსავლის მიზანი.

კომპანიებისთვის, რომლებიც Salesforce-ის კონტრაქტს აახლებენ, ფასი აღარ არის ადგილების რაოდენობით დაფიქსირებული და უფრო პირდაპირ უკავშირდება იმ სამუშაოს, რომელსაც AI-აგენტები ასრულებენ.