დიდი ბრიტანეთის მთავრობა კრიტიკულ სერვისებს აუთსორსინგიდან უკან იბრუნებს

დიდი ბრიტანეთის მთავრობა პრემიერ-მინისტრისა და კაბინეტის ოფისში ახალ დანაყოფს ქმნის, რომელიც, მისივე განცხადებით, „თაობაში სერვისების უკან დაბრუნების უდიდეს ტალღას“ გამოიწვევს.

სახელმწიფო სერვისების აუთსორსინგი დიდი ხანია კრიტიკას იწვევს დახარჯული თანხის ეფექტიანობისა და მომსახურების ხარისხის გამო. განსაკუთრებით ტექნოლოგიური ბიზნესპროცესების კონტრაქტებია ყურადღების ცენტრში.

რას გააკეთებს ახალი დანაყოფი

მთავრობის განცხადებით, დანაყოფი უწყებების მიერ სერვისების შიდა ძალებით შესრულებაზე გადასვლას კოორდინაციას გაუწევს, ბარიერებს მოხსნის და მთავრობის დონეზე იმ შესაძლებლობებს მოძებნის, რომლებიც თანხის ეფექტიან ხარჯვასა და ოპერაციული პასუხისმგებლობის აღდგენას უზრუნველყოფს. ამასთან, მოსალოდნელია, რომ დანაყოფი კონსულტანტებსა და პროფესიულ მომსახურებაზე ხარჯებს საჯარო სამსახურის შიდა შესაძლებლობების განვითარებით შეამცირებს.

ერთ-ერთი პირველი კანდიდატი კაბინეტის ოფისის შენობების მართვაა, მათ შორის დასუფთავება და უსაფრთხოება. მთავრობა ამბობს, რომ ამ სამუშაოს კომპანიებიდან უკან დაბრუნებას განიხილავს, როცა არსებული კონტრაქტები 2028 წელს ამოიწურება.

ტესტი, რომელიც მხოლოდ ფასს არ ითვალისწინებს

დანაყოფი ცოტა ხნის წინ გამოცხადებულ „საჯარო ინტერესის ტესტთან“ ერთად იმუშავებს. ტესტი ცენტრალური მთავრობის სერვისების იმ კონტრაქტებს შეეხება, რომელთა ღირებულებაც სულ მცირე 1 მილიონი ფუნტია. ის უწყებებს ავალდებულებს, ხელშეკრულების გაფორმებამდე მხოლოდ მოკლევადიან ფასს კი არა, მომსახურების ხარისხსა და საზოგადოებრივ ღირებულებასაც გაითვალისწინონ.

Capita-ს საპენსიო კონტრაქტის რთული დასაწყისი

სერვისების უკან დაბრუნების აუცილებლობა მას შემდეგ გახდა განსაკუთრებით აქტუალური, რაც Capita-ს კონტრაქტი საჯარო სამსახურის საპენსიო სქემის (CSPS) ადმინისტრირებაზე ცუდად დაიწყო. ბრიტანულმა აუთსორსინგის კომპანიამ შვიდწლიანი, 239 მილიონი ფუნტის ღირებულების კონტრაქტი 2023 წლის ნოემბერში მოიგო და MyCSP-ს 2025 წლის დეკემბერში ჩაანაცვლა. MyCSP-თან წინა შეთანხმება 2012 წელს დაიწყო და 2016 წლიდან სულ 238 მილიონი ფუნტი დაჯდა.

Capita-სთან გადასვლის შემდეგ საიტი ხარვეზებით მუშაობდა, ზოგიერთ ყოფილ საჯარო მოსამსახურეს კი პენსიაზე წვდომა გაუჭირდა.

ივლისში კაბინეტის ოფისის მინისტრმა ნიკ თომას-სიმონდსმა განაცხადა, რომ CSPS-ის კონტრაქტი „მომავალში ინსორსინგის მთავარი კანდიდატი შეიძლება იყოს“. მანვე დასძინა, რომ ამას დრო სჭირდება: „კონტრაქტის დაუყოვნებლივ შეწყვეტა ხელფასების გადახდას სერიოზულად დააზიანებდა. რთული საპენსიო ოპერაციის შეცვლა ერთ ღამეში შეუძლებელია.“ Capita-ს საწყისი შვიდწლიანი ვადა 2032 წლის დეკემბრამდე გრძელდება და კიდევ სამი წლით გახანგრძლივების ოპციასაც მოიცავს.