AT&T işleri otomasyona devrediyor, eski telekom imparatorluğunu küçültüyor

Son on yılda işgücünün yarısından fazlasını kaybeden AT&T, yapay zekâ dönemine hazırlanırken işten çıkarmaları sürdüreceğini söylüyor. 150 yıllık şirket ayrıca eski sabit telefon şebekesini kapatıyor ve iç işlerinin bir kısmını yapay zekâyla otomatikleştiriyor; teknoloji direktörü Jeremy Legg’e göre bu küçülme elektrik tüketimini şimdiden azaltıyor.

Daha az çalışan

Legg, WIRED’a “Beş yıl sonra bugünkü kadar çalışanımız olmayacak” dedi. Kamuya açık finansal tablolara göre AT&T geçen yıl çalışan başına Verizon ve T-Mobile’dan daha az gelir elde etti; bu iki şirket de son aylarda personel azalttı.

Geçen yılın hızı korunursa — o dönemde 8.000 kişi çıkarılmıştı — 2030’a kadar işgücü 85.000 çalışana yaklaşabilir. Konuya yakın bir kaynak bu sayıyı şirketin hedefi olarak tanımladı; AT&T rakamın doğru olmadığını söylüyor. Şirket 2026’nın ilk yarısında yaklaşık 2.100 pozisyonu kesti ve haziran itibarıyla yaklaşık 131.000 kişi çalıştırıyor; dünya internet trafiğinin yaklaşık yüzde 15’ini taşıyor.

Yapay zekâ şebekeye giriyor

AT&T’nin onlarca yıllık bazı sistemleri hâlâ kâğıt kayıtlarla çalışıyor ve elle iş gerektiriyor — örneğin telefon hizmetini kapatmak isteyen müşteride; bir kısmı artık otomatik. Şirket yapay zekâyı müşteri hizmetlerinde, yeni baz istasyonu yerlerinin seçiminde ve mevcut istasyonlardaki bakım sorunlarının tespitinde kullanıyor; GeoModeler adlı üretken yapay zekâ sistemi aşırı hava koşullarında şebeke ayarlarını düzeltiyor.

Gelecek yıldan itibaren AT&T, yatırımcısı olduğu İsrailli girişim DriveNets’in bulut yazılımıyla binlerce düğümdeki donanımı değiştirecek; teknisyenler ayarları uzaktan yapacak. Daha fazla görev otomatikleştikçe orta kademe yönetim ve genç geliştirici pozisyonlarının bir kısmının ortadan kalkması bekleniyor.

Bakır gidiyor, fiber kalıyor

AT&T ayrıca sabit telefon ve DSL hizmetini besleyen enerji yoğun bakır şebekeyi devre dışı bırakıyor. Bu hizmetlerden çıkış genellikle düzenleyici onayı gerektiriyor, çünkü kırsal bölgelerde alternatif olmayabilir; planlar yerel protestolara da yol açtı. Şirket, yıl sonuna kadar ağının yüzde 85’inden fazlasında bakır sunmak zorunda kalmayacağını öngörüyor.

Finans direktörü Pascal Desroches “Bu bize tam kullanılmayan, çok fazla enerji ve personel dikkati tüketen altyapıyı devreden çıkarma imkânı veriyor” dedi. AT&T kesin elektrik verilerini paylaşmıyor; ancak toplam enerji tüketiminin 2020’den 2025 sonuna kadar yüzde 13,1 düştüğünü ve bakırdan uzaklaşmanın 2024’ten bu yana 660.000 megavat-saat tasarruf sağladığını açıkladı — yaklaşık 65.000 evin elektriğine yetecek kadar.