Yönetici: Grammarly, yenileme reddedilince tüm lisanslı kullanıcılara yazdı

r/sysadmin topluluğunda bir IT yöneticisinin paylaştığı bilgilendirme gönderisi, bir şirketin aboneliği yenilemeyeceğini bildirmesinin ardından neler yaşanabileceğini gündeme getirdi. Gönderiye göre Grammarly, IT ekibine önceden haber vermeden lisansı olan tüm çalışanlara e-posta ve uygulama içi bildirim gönderdi.

Gönderide anlatılanlar

Yönetici, şirketinin sağlayıcıya yalnızca aboneliği yenilemeyeceğini bildirdiğini ve aracı ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanmayı planladığını yazıyor. Ancak ona göre bunun yerine lisanslı tüm kullanıcılara istenmeyen e-postalar ve açılır bildirimler geldi; mesajlar onları lisansı korumak için yöneticilerine ulaşmaya çağırıyordu. Gönderide "Önceden bize haber vermediler - herkesi bombardımana tutmaya başladılar" ifadeleri yer alıyor.

Bir ekran görüntüsünde "Find your admins" başlıklı mesaj ve kapatma seçeneği görülüyor.

İkinci ekran görüntüsünde ise Grammarly Customer Success Manager imzalı daha uzun bir e-posta var. E-postada kuruluşun aboneliğinin "şu anda incelendiği ve yenilenmeyebileceği" belirtiliyor, kullanıcılardan geri bildirimlerini doğrudan yöneticileriyle paylaşmaları isteniyor ve hazır bir şablon mektup öneriliyor. Gönderi sahibine göre mesajda, lisanslamayla ilgilenen ekip arkadaşının e-posta adresi de yer alıyordu.

Bir IT departmanındaki sonuçları

Anlatılanlara göre yönetim, sağlayıcının e-postalarının silinmesini, uygulamaların şirket cihazlarından kaldırılmasını ve Copilot lisanslama ile eğitiminin hızlandırılmasını istedi; sağlayıcının alan adı da posta filtresinde engellendi. Gönderi sahibi başlangıçta tek bir agresif satış temsilcisinden şüphelendiğini, ancak sonunda bu davranışın yazılımın içine gömülü olduğu sonucuna vardığını yazıyor.

Diğer yöneticiler nasıl tepki verdi

Başlık başka yöneticilerden çok sayıda yanıt aldı; bazıları bu taktiği diğer sağlayıcılarla yaşadıkları benzer deneyimlerle karşılaştırdı. Birkaç yorumcu, erişimin belirli bir tarihte sona ereceğine dair sade bir bildirimin makul olacağını, ancak son kullanıcıları kendi IT departmanlarına baskı yapmaya çağırmanın kabul edilemez olduğunu söyledi. Bir yorumcu da Reddit'te sağlayıcının destek hesabını etiketleyerek bunun "iyi görünmediğini" yazdı.

İddialar gönderi sahibine ve diğer yorumculara ait olup bağımsız olarak doğrulanmamıştır; konu başlığında sağlayıcıdan kamuya açık bir yanıt görünmüyor.