Apate AI يرسل وكلاءً سريين ليجعل المحتالين يضيعون وقتهم ويجمع معلومات عن الاحتيال

يعمل وكلاء AI سرًا كضحايا زائفين

Apate.ai، وهي شركة ناشئة أسترالية تأسست عام 2024 في Macquarie University في سيدني على أساس أبحاث أجريت هناك، ترسل آلاف وكلاء AI. يتظاهر هؤلاء الوكلاء بأنهم ضحايا أبرياء ويتعاملون مع المحتالين عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإنترنت. يردّون على المكالمات الاحتيالية، ويحللون الرسائل المشبوهة، ويتبعون روابط التصيد الاحتيالي وينضمون إلى مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات الاستثمار. يستخدمون هويات مختلقة بأعمار وأجناس ولهجات مختلفة ويتحدثون بعدة لغات، حتى يظل المحتالون في المحادثة فترة كافية ليستخلصوا منها ملاحظات مفيدة.

إهدار وقت المحتالين وجمع الأدلة

تقول الشركة إن وكلاءها أهدروا حتى الآن 17 عامًا من وقت المحتالين في 2.5 مليون محادثة. الأهم للعملاء أن الوكلاء يحاولون استدراج تفاصيل لا يُكشف عنها عادةً إلا بعد أن يخدع الضحية الحقيقية: حسابات بنكية، عناوين محافظ عملات مشفرة، أرقام هواتف، مواقع ضارة، والعلامات التجارية التي ينتحلها المحتالون. يمكن للعملاء تكليف الوكلاء بمهام محددة، مثل الحصول على رقم حساب بنكي أو عنوان محفظة عملات مشفرة، ويتلقون ملاحظات وبيانات تحليلية عبر منصة تشمل الاحتيالات الموجهة ضد عملائهم النهائيين وموظفيهم وعلاماتهم التجارية ومنتجاتهم.

من نزهة عائلية إلى أبحاث Macquarie

وُلدت الفكرة عندما تلقى المؤسس والرئيس التنفيذي Dali Kaafar مكالمة احتيالية في نزهة عائلية، وأثناء 44 دقيقة تصرف بسذاجة وكشف أن الأطفال كانوا معه، فلم يعطِ المحتال فرصة الاتصال بضحية حقيقية. أدت هذه التجربة إلى بحث في Macquarie University، حيث قام Kaafar وزملاؤه بتحليل محتوى المكالمات الاحتيالية باستخدام التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية وتطوير طرق أفضل للكشف عنها. قال المؤسس المشارك والمدير التجاري الرئيسي Brad Joffe إن الشركة تجمع أحدث نماذج الجيل الأحدث مع نماذج مخصصة، تم تدريبها على محادثات الوكلاء وعلى تلك الأبحاث. وأضاف: «معظم الصناعة تعمل بعد وقوع الحقيقة، أما نحن فنذهب مباشرة إلى المحتال ونحصل على المعلومات قبل أن يتضرر أحد».

العملاء والنتائج وخطط التوسع

من بين العملاء Commonwealth Bank of Australia وTPG Telecom، إضافة إلى شركات خدمات أخرى وشركات اتصالات وهيئات حكومية. حوّلت TPG قرابة 590 000 مكالمة إلى وكلاء Apate، وانخفضت خسائر الاحتيال المسجلة علنًا لدى Commonwealth Bank بنسبة 76%، بينما استخدم بنك أسترالي غير مسمى وكلاء Apate الصادرين لاستدراج 22 حملة احتيالية. جمعت الشركة المكونة من 20 شخصًا 8.15 مليون دولار في جولة أولى في أغسطس من Lobby Capital وOIF Ventures وInvestible وConcept Ventures وBaobab Ventures، ليصل إجمالي الأموال المجمعة إلى نحو 10 ملايين دولار. تخطط Apate لإنفاق أموال هذه الجولة على تطوير المنتج والتوسع الدولي، بما في ذلك فتح مكتب في لندن وبناء حضور أكبر في الولايات المتحدة الأمريكية.

المصادر: TechCrunch