الحكومة البريطانية تلاحق الذكاء الاصطناعي، لكن تقنية المعلومات القديمة تتركها مكشوفة، يحذر رئيس PAC

نقص المهارات وطموحات الذكاء الاصطناعي

يحذر السير جيفري كليفتون-براون، رئيس لجنة الحسابات العامة في مجلس العموم (PAC)، في تقريره السنوي الثاني، من أن الحكومة البريطانية لا تعالج المشكلات التكنولوجية طويلة الأمد، بينما يمنح الذكاء الاصطناعي المجرمين والدول المعادية طرقاً جديدة لمهاجمة أنظمة الحكومة. ويكتب كليفتون-براون: «الذكاء الاصطناعي يقترب من الحكومة كتسونامي وأشك في أنها مستعدة لهذا التحدي».

ويشير النائب المحافظ إلى أن الوزراء أعلنوا إصلاحات لتحسين القدرات الرقمية، لكنهم لم يوضحوا بعد كيف ومتى سيقضون على نقص المهارات في الخدمة العامة. كما يخشى أن يؤدي إنشاء وزارة الأعمال والابتكار والعلوم والتجارة إلى تفاقم الوضع.

حالياً، يعمل 6% فقط من الموظفين العموميين في مجالات الرقمنة والبيانات، وهو أقل بكثير من هدف الحكومة البالغ 10%. ويعد كبار المتخصصين نادرين بشكل خاص، وتحذر PAC من أنه لتحقيق الهدف يجب توظيف المزيد منهم والاحتفاظ بهم.

تقنية المعلومات القديمة ومخاطر الأمن السيبراني

ويشير تقرير PAC أيضاً إلى «عدم إلحاح مثير للقلق» في معالجة أنظمة تقنية المعلومات القديمة، مما يخلق مخاطر سيبرانية خطيرة ويمنع الإدارات من الاستفادة من التقنيات الجديدة. ولا تزال البنية التحتية القديمة في وايت هول عرضة للهجمات السيبرانية، بينما يحصل الخصوم على أدوات أكثر تطوراً بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وبحسب بيانات PAC، تكلف الاحتيال والأخطاء دافعي الضرائب نحو 55-81 مليار جنيه إسترليني سنوياً. ويبدي كليفتون-براون استياءه من محاولات تقليل الخسائر، ويشير إلى وزارة العمل والمعاشات، التي دفعت مبالغ زائدة في المزايا بسبب الاحتيال والأخطاء في 2025-26 بقيمة 9.9 مليار جنيه إسترليني، أي 3.2% من الإنفاق.

تكاليف اللجوء وإخفاقات التحديث

في وزارة الداخلية، يؤدي تراكم ملفات اللجوء وتزايد التكاليف إلى ما يسميه كليفتون-براون «حلولاً سريعة غير منتجة». وأنفقت الوزارة ووزارة العدل نحو 4.9 مليار جنيه إسترليني على اللجوء في 2024-25، بينما وعد الوزراء بنظام جديد بالكامل دون شرح كيفية عمله. ويأتي ذلك بينما تدعو Open Rights Group الوزارة إلى التخلص من أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة باللجوء بسبب الدقة والشفافية والإشراف البشري.

وفي الوقت نفسه، بدأت National Savings and Investments (NS&I) تحديث تقنية المعلومات في 2020 أملاً في خفض التكاليف. وبحلول ديسمبر 2024 بلغ السعر 3 مليارات جنيه إسترليني، أي 1.3 مليار أكثر مما كان متوقعاً في البداية. وقد تم تقييم المشروع باللون الأحمر منذ 2022-23، ما يعني أن التنفيذ الناجح غير مرجح، ولم تقدم NS&I للنواب رقماً محدثاً للتكاليف أو موعداً واقعياً للانتهاء.

بنك إنجلترا يقدم نموذجاً معاكساً

وعلى النقيض، نجح بنك إنجلترا في تحديث نظام التسوية الإجمالية في الوقت الفعلي بتكلفة 431 مليون جنيه إسترليني وأكمله في أبريل 2025. وقد تأثرت PAC لدرجة أنها وجهت توصياتها إلى وايت هول بدلاً من البنك، مما يشير إلى أن الوزراء ينبغي أن يتخذوا من نهج البنك المركزي مثالاً.

المصادر: The Register