ما الذي أخطأت فيه Sun: تحليل برايان كانتريل

نشر برايان كانتريل، المهندس السابق في Sun Microsystems والمشارك في تأسيس Oxide Computer، في 20 سبتمبر مقالًا بعنوان "What Sun got wrong"، يستعرض فيه العادات التي سبقت انهيار واحدة من أكثر شركات الحوسبة تأثيرًا.

كانت القميص هو السبب: قبل اللقاء السنوي لفريق Oxide، المعروف باسم OxCon، في مدينة إميريفيل، طبعت الشركة قمصانًا تحيي شركات حاسوب لم تعد موجودة. وقد أثار التصميم المخصص لـ Sun، من إعداد المصمم بن ليونارد، تفاعلًا واسعًا دفع كانتريل إلى شرح سبب وجوب أن يرافق الإعجاب بـ Sun تحذيرٌ أيضًا.

إعجاب مستحق وحدود له

يعترف كانتريل بأن التعاطف مع Sun كان مستحقًا في معظمه: فمهمة Oxide نفسها مستمدة مباشرة من كلمات التأبين التي صاغها سكوت مكنيلي لـ Sun، ومن بينها قوله إنه خلال 28 عامًا في الشركة لم يضطر قط إلى "إخفاء الصحيفة خجلًا من أطفاله". لكن الحنين قد يصبح خانقًا: فمن لم يعاصروا Sun من حقهم أن يعرفوا أين أخطأت الشركة. أما كانتريل نفسه فيقول إنه لم يخجل يومًا من العمل في Sun، لكنه كثيرًا ما شعر بالحرج من أخطائها.

"الملل من ميكانيكا إدارة العمل"

بعد خمسة عشر عامًا من تقييمه السابق واسع الاقتباس لفشل Sun، يختصر كانتريل الخلاصة: لقد سئمت Sun ميكانيكا إدارة العمل. فالعملاء والمبيعات ومتابعة الالتزامات — العمل اليومي الروتيني لأي شركة تقنية — خرج من دائرة اهتمام شركة فضّلت أن تفكر في نفسها بمقاييس أكبر.

مثاله الأساسي من عام 2005: شركة ناشئة كانت تشغّل بنيتها التحتية على OpenSolaris وتنمو بسرعة، وأرادت شراء كميات كبيرة من عتاد Sun؛ وهو ما اعتبره كانتريل تتويجًا لقرار جعل Solaris مفتوح المصدر. لكن الصفقة لم تتم: فالمشتري لم يستطع الوصول إلى Sun هاتفيًا، وحين اتصلت الشركة أخيرًا حاولت بيع المنتج الخطأ. أما Dell فردّت في صباح اليوم التالي على نموذج مُلئ ليلًا؛ وكتبت الشركة الناشئة لاحقًا إن الجميع "وقعوا تحت انطباع بأن ستيف يعمل لديهم فعلًا". وقد وثّقت هذه القصة في تدوينة عام 2006 بعنوان "The Sun Doesn't Shine on Me"، قرأها كانتريل حين كان يبدأ مشروع Fishworks من زاوية في مكتب مهجور لـ Sun.

لماذا يدرس Oxide الفشل

استمرت Sun بضع سنوات أخرى؛ ويقول كانتريل إنه وزملاءه حاولوا بجد تصحيح المسار، لكن ذلك لم يكفِ. وبعد مغادرته الشركة في 2010 انضم إلى الشركة الناشئة ذاتها، وبعد سنوات أسّس مع ستيف شركة Oxide. قد تبدو هذه القمصان حنينًا خالصًا، لكن المقصد أعمق: فـ Oxide تُعجب بما أحسنت هذه الشركات عمله وتدرس أيضًا أخطاءها — "خير ما نكرمهم به أن نتعلم من الاثنين معًا: أن نستلهم ونُحذَّر في الوقت نفسه".