Sorğu: ABŞ istehlakçılarının 60%-i brend mesajlarında AI qeydini itirici hesab edir

WordPress VIP-in sifarişi ilə 2026-cı ildə 1200 ABŞ istehlakçısı arasında aparılan sorğu göstərir ki, brendlərin iki ildir reklam etdiyi texnologiya bir çoxları üçün gözü yayındırmaq səbəbidir. Respondentlərin 60%-i brend mesajında AI-ın qeyd olunmasının üstünlük deyil, itirici faktor olduğunu deyib; 61%-i isə AI-ı yaxşı istifadə etdiyini düşündüyü heç bir brendin adını çəkə bilməyib — 16%-ə görə bunu yaxşı edən brend ümumiyyətlə yoxdur.

"Bot yorğunluğu" təxminən 40 dəqiqədə başlayır

WordPress VIP-in Future of the Web 2026 seriyasının ilk fəsli olan hesabat, qarşılıqlı əlaqənin süni hiss etməyə başladığı "bot yorğunluğu"nun ortalama vaxtını təxminən 40 dəqiqə qiymətləndirir. Sorğuda iştirak edənlərin 74%-i internetin on il əvvəlkindən daha az insani hiss olunduğunu bildirib. Fəslin əsas tezi budur ki, auditoriya onunla maşının danışdığını hiss edir və vebi ziyarətə dəyər edən xırda məqamlar itib-batır.

AI brend görünürlüyünü hələ heç kim qazanmayıb

Sorğu AI brend görünürlüyündə lider aşkar etmədi: istehlakçılar bunu düzgün etdiyinə inandıqları bir şirkəti göstərə bilmədi. Hesabatda ServiceNow-un Qlobal İnnovasiya rəhbəri Brayan Solisdən sitat gətirilir: "Heç bir müştəri və ya istifadəçi 'kaş bu gün çat-botla və ya AI agenti ilə danışaydım' deyə oyanmır. İnsan mərkəzli dizayn süni intellekt dövründə daha da doğrudur. İroniya budur ki, cavab daha insani olmaq üçün AI-dan istifadə etməkdir."

Şirkətlər bunu necə ölçür

Hesabat həmçinin müəssisələrin AI görünürlüyünü izləmək üçün istifadə etdiyi alətləri beş qrupa ayırır: ixtisaslaşmış AI sitat monitorinqi platformaları (Profound, BrightEdge, brandvisibility.ai); AI qatları olan axtarış analitikası (Similarweb, Semrush, Ahrefs); AI istinadlarını izləyən veb analitika (Parse.ly, Plausible, GA4); brend intellekti platformaları (Brandwatch, Talkwalker, Meltwater); və LLM API-ləri üzərində daxildə qurulan fərdi panellər. Qeyd olunur ki, heç bir panel bütün AI səthlərini əhatə etmir, əksər platformalara mənalı müqayisə üçün dörd-altı həftə məlumat lazımdır və "tam əhatə" vəd edənlər metodologiyanı şişirdir. Komandalar bu işə həftədə orta hesabla 16,6 saat sərf edir.

Bir sayt, iki auditoriya

Fəslin praktiki nəticəsi budur: sayt artıq eyni anda iki auditoriyaya xidmət edir. AI sistemlərinə strukturlaşdırılmış, sitat gətirilə bilən məzmun lazımdır, insanlara isə gəldikdən sonra qalmaq üçün səbəb. İnteraktiv və dinamik təcrübələr düz AI xülasəsinin təkrar istehsal edə bilmədiyi hissələr kimi göstərilir — arqument budur ki, AI dövründə insani hiss olunan brend növbəti onilliyi qazanır.