האם מטא מחסלת את ארגון ההנדסה שלה? מאחורי הטלטלה סביב הבינה המלאכותית

במשך שני עשורים בנתה מטא אחת התרבויות הממוקדות-הנדסה ביותר ב-Big Tech: מהעידן של "לנוע מהר ולשבור דברים" בשנות ה-2010 לעיקרון מאוחר יותר של "לנוע מהר עם תשתית יציבה". המוניטין הזה נקלע ללחץ באביב הזה: תחקיר ארוך ב-Pragmatic Engineer מתאר שורת החלטות של ההנהלה מאז סוף אפריל ואת השפעתן על המהנדסים שבונים את פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר.

מעקב אחר מקלדת והעברות המוניות

לפי הפרסום, בסוף אפריל הודיעה מטא למהנדסים שהם נכללים במערכת המתעדת כל הקשה במקלדת וכל לחיצת עכבר כדי לייצר נתוני אימון למודלי ה-AI החדשים של החברה, בלי אפשרות לסרב. ב-2 ביוני דיווח רויטרס שמטא מצמצמת חלקים מהתוכנית: לפי מזכר פנימי של סטפן קסריאל, סגן נשיא ביחידת Superintelligence Labs, פקדים חדשים יאפשרו לעובדים להשהות את האיסוף עד 30 דקות בכל פעם ולבקש פטור. במקביל נאמר לצוותי המוצר ש-30 עד 50 אחוזים מהמהנדסים שלהם יעברו לארגון ADO — Agent Data Optimisation — לתיוג נתונים וללמידת חיזוק ממשוב אנושי. לפי הפרסום, בארגון ADO כ-6,500 אנשים — יותר מאשר ב-OpenAI או ב-Anthropic — מהם כ-4,000 עד 5,000 מהנדסי תוכנה.

פיטורים, הערכות ותקרית אינסטגרם

ב-20 באפריל דיווח רויטרס שמטא מתכננת לקצץ 10 אחוזים מהעובדים בתוך חודש; הפיטורים הוכרזו ב-20 במאי והותירו לעובדים ארבעה שבועות של אי-ודאות. הפרסום מוסיף שתהליך הערכת הביצועים במטא אגרסיבי במיוחד, ושבמסגרתו תוכנן לבדוק גם את מספר הטוקנים, מה שדחף מהנדסים לייצר פלט AI לשם המדד. ב-30 במאי השתלטו תוקפים על חשבונות אינסטגרם, ובהם חשבונות בולטים. לפי תיאור של מהנדס שצוטט בתחקיר, התוקף יכול היה לזייף מיקום באמצעות VPN ולבקש מצ'אטבוט התמיכה של מטא לשלוח קודי אימות לכתובת דואר בשליטתו — איפוס סיסמה כמעט בלי אימות. התקרית נפתרה ב-1 ביוני, ולמחרת הודיע על עזיבתו מנהל המידע והאבטחה הראשי של מטא, גיא רוזן. מקורות הפרסום אומרים שצוות ה-Trust and Safety של אינסטגרם איבד כמחצית מעובדיו, וששינויים שנכתבו בידי AI ונבדקו רק בידי AI הפכו נפוצים.

ההשלכות והאזהרה הרחבה

בתוך החברה, לפי Wired, עובד אחד קטע מצגת פנימית ששודרה בשידור חי בקריאות גסות, ומנהל המוצרים הראשי כריס קוקס תיאר את האווירה בחודשים האחרונים כ"אכזרית". המנהל הטכני אנדרו בוסוורת' הודה מאז שהארגון מחדש סביב ה-AI בוצע בצורה גרועה. הפרסום מציין שחלק מהנזק כבר מתוקן: בבריטניה כמה צוותי תשתית ואבטחה למדו בתום תקופת ההתייעצות שאיש מהם לא יפוטר. המסקנה הרחבה יותר, שגם מייסד HashiCorp מיטשל האשימוטו חולק, היא שחברות שאחוזות ב"פסיכוזת AI" מסתכנות בהחלפת חוסן במהירות — לקח שצוותי תשתית למדו מזמן.