Ուսումնասիրություն. ԱԲ-ին հասանելիությունը գրեթե վերացնում է «չգիտեմ» ասելու պատրաստակամությունը

arXiv նախատպումների սերվերում հրապարակված նոր ուսումնասիրության համաձայն՝ արհեստական բանականության (ԱԲ) խորհուրդին ունեցած պարզ հասանելիությունն իսկ գրեթե վերացնում է մարդու պատրաստակամությունը՝ ասելու «չգիտեմ»։ Հինգ փորձերին մասնակցել է 3132 մարդ. նրանք պատասխանել են վեց բարդ հարցերի և միշտ կարող էին հրաժարվել պատասխանից։ Ուսումնասիրությունը դեռ գիտական գրախոսություն չի անցել։

Հարցերը վերաբերում էին ֆիլմերի փոքրիկ տեսողական մանրամասերին, օրինակ՝ «Bend It Like Beckham» ֆիլմում թիմերից մեկի մարզահագուստի գույնին։ Հետազոտողները դրանք ընտրել են այնպես, որ օգտագործված մոդելը գրեթե միշտ սխալվեր. նման մանրամասները հազվադեպ են հանդիպում համացանցի տեքստերում և հալյուցինացիաների լավ թիրախ են։ Այսպիսով նրանք ԱԲ-ի օգտագործումն առանձնացրին դրա խորհրդի որակից։

«Չգիտեմ»-ը գրեթե անհետացավ

Առաջին փորձում ԱԲ-ից առանց օգնության աշխատող մասնակիցները պատասխանից ձեռնպահ են մնացել հարցերի 36%-ում, իսկ մոդելից խորհուրդ ստանալու հնարավորություն ունեցողները՝ միայն 6%-ում։ Առանձին կրկնօրինակման ժամանակ ցուցանիշները եղել են 44% և 3%։ Ընդհանուր առմամբ՝ մենակ աշխատողները ճիշտ են պատասխանել 27,5%-ում, իսկ ԱԲ-ին հասանելիություն ունեցողները՝ միայն 9,2%-ում։ Միաժամանակ նրանց ինքնավստահությունը գրեթե կրկնապատկվել է։ Համահեղինակ Վալերիո Կապրարոն IBM Think-ին տված հարցազրույցում ասել է, որ ճշգրտությունը նվազել է երեք անգամ, իսկ ինքնավստահությունը՝ աճել 2,5 անգամ։

Փողը մասամբ վերադարձնում է զգուշությունը

Երեք փորձերում ճիշտ պատասխանները դրամականորեն խրախուսվում էին, սխալները՝ տուգանվում, իսկ հրաժարվելը ոչինչ չէր տալիս։ Այս պայմաններում մասնակիցները ավելի քիչ էին դիմում ու հետևում ԱԲ-ի խորհրդին, ավելի ճշգրիտ էին պատասխանում, իսկ երկու փորձերում՝ զգալիորեն ավելի հաճախ ձեռնպահ մնում պատասխանից։ Այնուամենայնիվ, ԱԲ-ին հասանելիություն ունեցողները դեռևս շատ ավելի հազվադեպ էին ասում «չգիտեմ», քան առանց դրա աշխատողները։

Ինչու է սա կարևոր

Հետազոտողները էֆեկտի պատճառը չեն պարզել։ Վարկածներից մեկի համաձայն՝ ԱԲ-ի պատասխանը նվազեցնում է մետաճանաչողական շեմը, այսինքն՝ ինքնավստահության այն մակարդակը, որն անհրաժեշտ է պատասխան տալու համար։ Էֆեկտը պահպանվել է նաև այն դեպքում, երբ խորհուրդը հայտնվել է ինքնաբերաբար՝ առանց հարցնելու։ Սա կարևոր է, երբ որոնողական համակարգերը, գրելու օգնականներն ու ավտոմատ լրացումը իրենք են առաջարկներ մատուցում։ Կապրարոն ասում է՝ «Կասկածը գիտելիքի ձախողում չէ. հաճախ հենց այնտեղից է սկսվում գիտելիքը»։ Հեղինակները զգուշացնում են, որ հարցերը մութ էին, խաղադրույքները՝ ցածր, իսկ մոդելը՝ դիտավորյալ թույլ, ուստի արդյունքները կարող են տարբեր լինել, երբ խորհուրդը սովորաբար ճշգրիտ է։