Airbnb-ը 2027 թվականի առաջին կիսամյակում նախատեսում է գործարկել AI ճանապարհորդական գործակալ

Airbnb-ը հինգշաբթի հայտարարեց, որ 2027 թվականի առաջին կիսամյակում նախատեսում է գործարկել AI ճանապարհորդական գործակալ։ Ընկերությունը այդ գործառույթը նկարագրեց որպես ճանապարհորդության համար հատուկ նախագծված, արհեստական բանականության վրա հիմնված փորձառություն, ոչ թե սովորական զրուցարան։ Այն նաև հայտնեց երրորդ եռամսյակի եկամուտների 19% աճ մինչև 4,87 միլիարդ դոլար և 2026 թվականի եկամուտների աճի կանխատեսումը բարձրացրեց մինչև 17-19 տոկոս։

Ինչպես կաշխատի գործակալը

Գլխավոր գործադիր տնօրեն Բրայան Չեսկին վերլուծաբաններին ասաց, որ մարդիկ մեկ AI գործակալ չեն օգտագործի ամեն ինչի համար։ Նա ասաց, որ այսօրվա AI գործակալները, ինչպիսիք են Muse-ը և Instinct-ը, լավ են պարզ առօրյա խնդիրների համար, ինչպիսիք են ռեստորանի ամրագրումը կամ հանդիպման նշանակումը, բայց ճանապարհորդության պլանավորումը տարբեր է։ Airbnb-ը ասաց, որ իր գործակալը կօգտագործի ճանապարհորդությանը բնորոշ հարյուրավոր միջերեսային բաղադրիչներ, այդ թվում՝ քարտեզներ, լուսանկարներ, համեմատություններ, օրացույցներ և երթուղիներ, և դրանք կկազմի իրական ժամանակում օգտատիրոջ հարցի շուրջ։

Ընկերությունը ասաց, որ գործակալը կընկալվի որպես գեներատիվ միջերես, քանի որ կառաջարկի ճիշտ միջերեսը ճիշտ ժամանակին։ Այն նաև ասաց, որ հյուրընկալողներին և հյուրերին միավորելու գրեթե 20 տարվա փորձը ձևավորում է գործակալի կառուցումը, այդ թվում՝ պատկերացումներ այն մասին, թե ինչպես են մարդիկ ամրագրում և հյուրընկալում իր հարթակում։

Աջակցություն ամրագրումից դուրս

Airbnb-ը ասաց, որ գործակալը կկարողանա օգնել հյուրերին ամբողջ ճանապարհորդության ընթացքում։ Դա ներառում է ամրագրման փոփոխում, վճարման խնդրի լուծում, փոխհատուցման հետ կապված օգնություն, վերաամրագրում կամ 24-ժամյա անվտանգության աջակցություն։ Ընկերությունը ասաց, որ այս գործողությունները արտաքին գործակալը չի կարող հեշտությամբ կատարել ինքնուրույն։

Ժամանակի ընթացքում Airbnb-ը ակնկալում է, որ գործակալը կօգնի ճանապարհորդներին նաև տների, հյուրանոցների, ծառայությունների և տպավորությունների հարցերում։ Ծառայությունները և տպավորությունները ավելի մեծ ուշադրության կենտրոն դարձան ընկերության համար անցյալ տարվա վերաձևավորումից հետո։

Եկամուտներ և հեռանկարներ

Հայտարարությունն ուղեկցվեց երրորդ եռամսյակի ուժեղ եկամուտներով։ Եկամուտները աճեցին 19%-ով մինչև 4,87 միլիարդ դոլար՝ գերազանցելով Wall Street գնահատականները։ Airbnb-ը նաև բարձրացրեց 2026 թվականի եկամուտների աճի կանխատեսումը 15-16 տոկոսից մինչև 17-19 տոկոս։ Չեսկին վերլուծաբաններին ասաց, որ Airbnb-ը վերադարձել է աճի ռեժիմին և որ երրորդ եռամսյակը եղել է ավելի քան երեք տարվա ընթացքում եկամուտների ամենաարագ աճը։

Աղբյուրներ՝ TechCrunch · The Verge