Cisco-ն Webex-ի ձեռնարկատիրական հարթակի համար ներկայացրել է Dialog-ի ագենտային շրջանակը

Cisco-ն իր Webex ամպային համագործակցության հարթակը թարմացնում է AI ագենտներին ավելի լավ հասանելի դարձնելու համար և ներկայացնում է Dialog անվանումով նոր գործիքների հավաքածուն: Ընկերությունը Dialog-ը նկարագրում է որպես «ագենտային հարնես», որը հնարավորություն է տալիս AI-ին կառավարել փոխգործությունը օգտատերերի հետ և խոստանում է պատառոտ փոխգործությունները դարձնել անընդհատ օգտատերային փոխգործություններ:

Dialog-ի ագենտները շարունակում են աշխատել զրույցի ավարտից հետո

Cisco-ի խոսքով, Dialog-ը տարբեր ագենտներին պատվիրում է պահպանել օգտատերերի գոհունակությունը, քանի որ նրանք շարունակում են աշխատել օգտատերերի անունից զրույցի ավարտից հետո: Dialog-ի թեկնածուի տակ գտնվող ագենտները կարող են համակարգել մարդկանց, ագենտների և բեքենդ համակարգերի միջև: Ընկերությունը նաև հայտնում է, որ հարթակը անընդհատ բարելավում է ագենտների աշխատանքը յուրաքանչյուր փոխգործության հետ միասին:

AI ագենտները միանում են տարածքներին, հանդիպումներին և զանգերին

Թարմացված Webex-ը հնարավորություն է տալիս աշխատանքային տարածքում գտնվող ցանկացած մարդուն ուղղակի կանչել AI ագենտներ տարածքներում, հանդիպումներում և զանգերում՝ հարթակի և երրորդ կողմի հավելվածներում բարդ, բազմաստիճան աշխատանք կատարելու համար: Cisco-ը օրինակ է բերում ագենտ, որը ներկայացումի ընթացքում արագ հավաքում է վիճակագրություն և ակնթարթաբար թարմացնում է PowerPoint-ը:

Հարթակը նաև արագացնում է օնբորդինգի գործընթացը և AI ագենտներին վերաբերվում է որպես նոր աշխատակիցներ: Ագենտները կարող են ծանոթանալ գործող աշխատակիցների ուղեցուցիչներին, գիտելիքների բազաներին և օպերատիվ ընթացակարգերին: Cisco-ը խոստանում է անվտանգության վրա կենտրոնացված փորձ Splunk-ի միջոցով, որը տվյալների վերլուծության հարթակ է, որը ընկերությունը գնել է մի քանի տարի առաջ, սակայն նշում է, որ ֆունկցիան նոր է և խնդիրներ դեռ կարող են առաջանալ:

Ագենտների վստահելիությունը դեռ մնում է ոլորտի մարտահրավեր

Cisco-ի հայտարարությունը AI ագենտների վստահելիության մասին կատարվել է ընթացիկ մտահոգությունների ֆոնի վրա: Քարնեգի Մելոնի համալսարանի հետազոտողները տարվա սկզբին հայտնեցին, որ այդ ժամանակի լավագույն արդյունք ունեցող AI ագենտը՝ Google-ի Gemini 2,5 Pro-ն, իրական աշխարհում գրասենյակային առադաջները 70% դեպքերում չէր կարողում կատարել:

Մի քանի հետազոտություն ցույց է տալիս, որ AI ագենտները դեռ թույլ են տալիս սխալներ, որոնք բերում են կասկադային անկումների: Բազմաստիճան առադաջների դեպքում ձախողման ցուցանիշը տատանվում է 60-ից 70%-ը, քանի որ մեկ քայլում թույլ տրված մեկ սխալը կարող է քանդել ամբողջ գործընթացը: Նույնիսկ այն ագենտը, որի վստահելիությունը մեկ քայլում 95% է, 20 քայլ աշխատանքային գործընթացում միայն մոտավորապես 36% դեպքերում հասնում է հաջողության: 99%-ական վստահելիությունը նույնիսկ մեկ քայլում ռիսկային է թվում, երբ գումարը և ընկերության համբավը ռիսկի տակ են, սակայն կատարումը, հավանաբար, ժամանակի ընթացքում կբարելավվի:

Աղբյուրներ: Engadget