Փորձագետները քննարկում են՝ արդյոք Salesforce-ի ցուցադրությունը խախտում է SAP-ի API քաղաքականությունը

SAP-ի խորհրդատուները կասկածում են, թե արդյոք Dreamforce-ում ներկայացված Salesforce-ի AI ցուցադրությունը թույլատրելի կլիներ արտադրության մեջ ապրիլին գործարկված SAP-ի API քաղաքականության համաձայն։ Salesforce-ը հերքում է մուտքի կանոնների խախտումը։

Ինչ ցուցադրեց Salesforce-ը Dreamforce-ում

Սան Ֆրանցիսկոյի գլխավոր ելույթում Salesforce-ի մարքեթինգի տնօրեն Քեյթի Օ'Նիլը ցույց տվեց, թե ինչպես ընկերության AI գործակալը մատակարարի գրանցում էր կատարում SAP-ում. հաճախորդի դերում էր ինժեներական արտադրող Siemens-ը։

Marshall անունով գործակալն աշխատում էր SAP-ի փորձնական միջավայրում ու սովորում էր «որտեղ սեղմել և որ դաշտերն են պարտադիր», ըստ Օ'Նիլի։ Slack-ի օգտատերերը կարող են մատակարարներ գրանցել SAP-ում. «Marshall-ը ամեն անգամ կատարում է նույն վստահելի գործողությունները»։

Վեճը SAP-ի API քաղաքականության շուրջ

Apiphani-ի SAP տվյալների և AI գծով փոխնախագահ Մարիո դե Ֆելիպեն LinkedIn-ում գրեց, որ քաղաքականությունն արգելում է «իմիտացիայի տեխնիկաները» և պահանջում է, որ ինքնավար AI-ը աշխատի SAP-ի հավանություն ստացած ճարտարապետությունների միջոցով, ուստի ցուցադրությունը թույլատրելի չէր լինի։ Սա նոր գործընկերության արդյունք չէ, ըստ նրա։

Salesforce-ի ներկայացուցիչը The Register-ին ասաց, որ ցուցադրությունը SAP-ի հետ շփվում էր օգտատիրոջ ինտերֆեյսի միջոցով՝ սպասարկման հաշիվներով, և SAP-ի API-ներ չէր օգտագործում, ուստի նշված սահմանափակումները չեն գործում։ SAP-ը չմեկնաբանեց։

Քաղաքականությունն արգելում է API-ի օգտագործումը կիսաինքնավար կամ գեներատիվ AI համակարգերի հետ ինտեգրման համար, որոնք պլանավորում, ընտրում կամ կատարում են API կանչերի հաջորդականություններ, եթե դա SAP-ի հավանություն ստացած ճարտարապետությունների սահմաններում չէ. սքրեյփինգն ու զանգվածային արդյունահանումը նույնպես սահմանափակված են։

Մոխրագույն գոտի

Գերմանիայի անկախ SAP խորհրդատու Մարիան Ցայսը համաձայնում է դե Ֆելիպեի մեկնաբանությանը, սակայն օգտատիրոջ թույլտվությամբ գործող գործակալին ավտոմատ «իմիտացիայի տեխնիկա» չի համարում։ Գլխավոր խնդիրը, ըստ նրա, գործնական է. քաղաքականությունը «հարմար չէ այն բանին, թե ինչպես են հաճախորդներն իրականում աշխատում այսօր»։

Փորձառու SAP մասնագետ, Avantra-ի նախկին CEO Ջոն Էփլբին նշեց, որ ցուցադրությունները «համարձակ են, բայց լիցենզային պայմանագրեր չեն խախտում», իսկ Siemens-ի հիշատակումը վկայում է համապատասխանության ստուգման մասին։ Նման ինտեգրացիաների համար կա նաև թույլատրելի շերտ՝ SAP Integration Suite-ը։

Ինչու է դա կարևոր

Վեճը ցույց է տալիս ERP տվյալների շուրջ օգտատիրոջ փորձառության վերահսկման ավելի լայն պայքարը։ The Register-ին անանուն խոսելով՝ ավագ վերլուծաբանը քաղաքականությունը պրոտեկցիոնիզմ անվանեց և նշեց, որ գեներատիվ AI-ն API-ներով արդեն ներդրած շատ խոշոր հաճախորդներ այժմ կարող են ոչ համապատասխան համարվել։ SAP-ը նախընտրում է գործակալներն իր միջավայրում. Joule Studio 2.0-ը դրանք միացնում է երրորդ կողմի գործիքներին։