Microsoft M365-ի խափանումը շարունակվում է 12 ժամից ավելի, շտկումները ձախողվում են

Microsoft 365-ի Exchange Online-ին կապված ծառայությունները շարունակում են խափանված մնալ ավելի քան 12 ժամ, և շտկելու հերթական փորձերը դեռ արդյունք չեն տվել։ Խափանումը սկսվել է հինգշաբթի օրը՝ մոտավորապես 18:00 UTC-ին։ Օգտատերերը չեն կարողացել մուտք գործել էլ. փոստ, մասնակցել Teams-ի հանդիպումներին, օգտագործել ամպային համակարգիչները, դիմել Copilot-ին կամ լիարժեք օգտագործել ևս 15 հյուրընկալված ծառայություն։ Microsoft-ը նշում է, որ Exchange Online-ի կարիք չունեցող ծառայությունները մնում են գործուն, մինչ շարունակվում է վերականգնման աշխատանքը։

Ազդեցություն օգտատերերի և ծառայությունների վրա

Ավստրալիայում խափանումը կոչվել է «Microsoft long weekend», քանի որ այն բավական տարածված է եղել, որպեսզի կազմակերպություններում, որոնք հիմնվում են Redmond-ի առցանց ծառայությունների վրա, հատկապես Exchange Online-ի, ուրբաթ օրը դառնա անիմաստ։ Microsoft-ը նշում է, որ խափանումը ազդում է Microsoft 365-ի այն ծառայությունների վրա, «որոնք փոխազդում են Exchange Online-ի և էլ. փոստի ծառայությունների հետ»։ Ընկերությունը սկզբում խափանումը վերագրել է «խնդրի, որը սերվերներին ստիպում է ձախողել ավտոմատ առողջական ստուգումները և դառնալ անհասանելի»։

Շտկումներ և վերականգնման փորձեր

Microsoft-ը կարծում էր, որ գտել է շտկում, բայց ընդունեց, որ «մինչ այժմ ձեռնարկված գործողությունները չեն տվել ակնկալվող թեթևացում»։ Դրանից հետո ժամերի ընթացքում իրավիճակը էապես չի բարելավվել, և Microsoft-ը դեռ պայքարում է ծառայությունը վերականգնելու համար։ Իր կարգավիճակի էջում ընկերությունը նկարագրել է ենթակառուցվածքի հզորության բարելավումների կիրառումը, մոնիտորինգի փոփոխությունները, որոնք չեն աշխատել ակնկալված կերպով, տրաֆիկի հոսքերի և տուժած ենթակառուցվածքի վերանայումը, այլընտրանքային աշխատանքային ուղիների նույնականացումը, մասնակի վերականգնման դիտարկումը, որը չի պահպանվել, և վիրտուալ մեքենաների մասշտաբավորումը, երբ մեքենաները մնացել են վատ վիճակում, ինչը խոչընդոտել է փոփոխությունների համաժամեցմանը։ Microsoft-ի վերջին թարմացումը նշում է, որ ընկերությունը շարունակում է աշխատել մի քանի ուղղությամբ՝ տրաֆիկի ներհոսքի հիմքում ընկած պատճառը ճշտելու և բեքենդ սերվերների վերականգնելիությունը առաջ մղելու համար, միևնույն ժամանակ հավասարակշռված մոտեցում ցուցաբերելով՝ տուժած ենթակառուցվածքը նույնականացնելու և վերանորոգելու և արդյունքները հետևելու համար։

Կիբերհարձակման հնարավորություն

Microsoft-ը լիովին չի բացառել կիբերհարձակումը, թեև միջադեպի ընթացքում իր ձևակերպումը փոխվել է։ UTC 04:11-ի դրությամբ ընկերությունը նշել է, որ չի գտել «ոչ մի նշան, որ սա չարամիտ գործունեության արդյունք է»։ UTC 05:46-ի դրոշմով թարմացումը նշել է՝ «Այս պահին մենք տեղյակ չենք որևէ չարամիտ գործունեության մասին, որը առաջացրել է այս միջադեպը»։ Microsoft-ի կարգավիճակի վերջին թարմացումը չի ենթադրում, որ խափանումը շուտով կավարտվի։

Նախորդ լուսաբանում. Microsoft 365-ի բազմաթիվ ծառայություններ խափանվել են նոյեմբերի 12-ին

Աղբյուրներ. The Register · BBC · CNN