Airbnb 2027 წლის პირველ ნახევარში AI მოგზაურობის აგენტს გაუშვებს

Airbnb-მა ხუთშაბათს განაცხადა, რომ 2027 წლის პირველ ნახევარში AI მოგზაურობის აგენტის გაშვებას გეგმავს. კომპანიამ ეს ფუნქცია აღწერა როგორც სპეციალურად შექმნილი, AI-ზე დაფუძნებული მოგზაურობის გამოცდილება და არა ჩვეულებრივი ჩატბოტი. Airbnb-მა ასევე განაცხადა, რომ მესამე კვარტალში შემოსავალი 19%-ით გაიზარდა და 4,87 მილიარდი დოლარი შეადგინა, ხოლო 2026 წლის შემოსავლების ზრდის პროგნოზი 17-19 პროცენტამდე აამაღლა.

როგორ იმუშავებს აგენტი

მთავარმა აღმასრულებელმა დირექტორმა ბრაიან ჩესკიმ ანალიტიკოსებს უთხრა, რომ ადამიანები ყველაფრისთვის ერთ AI აგენტს არ გამოიყენებენ. მისი თქმით, დღევანდელი AI აგენტები, როგორიცაა Muse და Instinct, კარგად ართმევენ თავს მარტივ რუტინულ დავალებებს, მაგალითად რესტორნის დაჯავშნას ან შეხვედრის ჩანიშვნას, თუმცა მოგზაურობის დაგეგმვა სხვა რამეა. Airbnb-მა განაცხადა, რომ მისი აგენტი გამოიყენებს მოგზაურობისთვის სპეციფიკურ ასობით ინტერფეისის კომპონენტს, მათ შორის რუკებს, ფოტოებს, შედარებებს, კალენდრებსა და მარშრუტებს, და მათ რეალურ დროში ააწყობს მომხმარებლის კითხვის გარშემო.

კომპანიის თქმით, აგენტი გარკვეულწილად გენერაციული ინტერფეისის შთაბეჭდილებას შექმნის, რადგან საჭირო ინტერფეისს საჭირო დროს შესთავაზებს. Airbnb-მა ასევე აღნიშნა, რომ თითქმის 20 წლის განმავლობაში მასპინძლებისა და სტუმრების დაკავშირების გამოცდილება განსაზღვრავს, როგორ არის აგებული აგენტი, მათ შორის იმას, თუ როგორ ჯავშნიან ადამიანები და როგორ მასპინძლობენ პლატფორმაზე.

მხარდაჭერა ჯავშნის მიღმა

Airbnb-მა განაცხადა, რომ აგენტი სტუმრებს მთელი მოგზაურობის განმავლობაში დაეხმარება. ეს მოიცავს ჯავშნის შეცვლას, გადახდის პრობლემის მოგვარებას, თანხის დაბრუნებაში დახმარებას, ხელახლა დაჯავშნასა და 24-საათიან უსაფრთხოების მხარდაჭერას. კომპანიის თქმით, ეს ის საქმეებია, რომელთა შესრულებაც გარე აგენტს დამოუკიდებლად ძნელად შეუძლია.

დროთა განმავლობაში Airbnb ელოდება, რომ აგენტი მოგზაურებს სახლების, სასტუმროების, სერვისებისა და გამოცდილებების არჩევაშიც დაეხმარება. სერვისები და გამოცდილებები კომპანიისთვის უფრო მნიშვნელოვანი გახდა გასულ წელს განხორციელებული რედიზაინის შემდეგ.

ფინანსური შედეგები და პროგნოზი

განცხადება ძლიერი მესამე კვარტლის შედეგების პარალელურად გავრცელდა. შემოსავალი 19%-ით გაიზარდა და 4,87 მილიარდი დოლარი შეადგინა, რაც Wall Street-ის პროგნოზს აღემატა. Airbnb-მა 2026 წლის შემოსავლების ზრდის პროგნოზი 15-16 პროცენტიდან 17-19 პროცენტამდე აამაღლა. ჩესკიმ ანალიტიკოსებს უთხრა, რომ Airbnb კვლავ ზრდის რეჟიმშია და მესამე კვარტალში შემოსავლის ყველაზე სწრაფი ზრდა დაფიქსირდა სამ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.

წყაროები: TechCrunch · The Verge