DoorDash-ის CEO: AI აგენტებმა ჯერჯერობით მხოლოდ რამდენიმე ასეული შეკვეთა განათავსეს

DoorDash-ის თანადამფუძნებელმა და CEO-მ ტონი სიუმ განაცხადა, რომ AI აგენტებმა კომპანიის პლატფორმაზე ჯერჯერობით მხოლოდ რამდენიმე ასეული შეკვეთა განათავსეს, და ამ მაჩვენებელს ძალიან დაბალი გამოყენების შემთხვევა უწოდა. მხოლოდ 2026 წლის მესამე კვარტალში კომპანიამ 1 მილიარდზე ცოტა ნაკლები შეკვეთა მიიღო, რაც აჩვენებს, რამდენად მცირე რჩება მესამე მხარის აგენტური შეკვეთები. სიუმ ასევე მიუთითა AI აგენტების შესაძლო გამოყენებაზე უფრო ხანგრძლივ და რთულ შესყიდვებში.

მესამე მხარის აგენტების შეკვეთები შეზღუდულია

სიუმ ეს კომენტარი ხუთშაბათს მესამე კვარტლის შედეგების განხილვის ზარზე, ანალიტიკოსის კითხვის პასუხად გააკეთა. მან თქვა, რომ AI აგენტები თავიანთი მუშაობის მთელი პერიოდის განმავლობაში რამდენიმე ასეულ შეკვეთას ქმნიან. DoorDash-ის Model Context Protocol კონექტორი, რომელიც მესამე მხარის AI ინსტრუმენტებს DoorDash-ის პლატფორმის მეშვეობით შეკვეთის განთავსების სტანდარტულ, ღია სტანდარტზე დაფუძნებულ გზას აძლევს, ერთ თვეზე ნაკლები ხნის წინ ამოქმედდა. ის მხოლოდ მცირე რაოდენობის ადრეული ბეტა პარტნიორებისთვისაა ხელმისაწვდომი და ძირითადად კორპორატიული სადილის შეკვეთების გამარტივებას ემსახურება. ამ კავშირის გარეშე AI აგენტებს შეიძლება ვებ-ინტერფეისის გამოყენება დასჭირდეთ, რაც მეტ ძალისხმევას მოითხოვს. სიუს მიერ მესამე მხარის აგენტების შეკვეთებზე საუბარი DoorDash-ის შიდა AI ინსტრუმენტებს არ მოიცავს.

DoorDash-ის საკუთარი AI ინსტრუმენტი უფრო მაღალ ჩართულობას აჩვენებს

DoorDash-ის Ask DoorDash ფუნქციას, რომელიც ამ ზაფხულს ამოქმედდა, შეუძლია რეცეპტის ფოტოსურათიდან ონლაინ კალათის შექმნა ან ბუნდოვანი აღწერის, მაგალითად ოთხკაციანი ოჯახის სადილის, მიხედვით შეკვეთის შეთავაზება. DoorDash-ს ამ გამოყენების დეტალური სტატისტიკა არ გაუზიარებია. გასულ თვეში კომპანიამ განაცხადა, რომ Ask DoorDash-ის კალათები ხუთჯერ უფრო სწრაფად იქმნება, ვიდრე ამ ფუნქციის გარეშე შექმნილი კალათები. მან ასევე თქვა, რომ Ask DoorDash-ის შეკვეთებში კალათის ღირებულება საშუალოდ თითქმის 50%-ით მეტია, ხოლო უნიკალური პროდუქტების რაოდენობა დაახლოებით 60%-ით მეტია, ვიდრე იმავე მომხმარებლების ჩვეულებრივ შეკვეთებში. Ask DoorDash-ის შეკვეთების თითქმის ნახევარი ადგილობრივ რესტორნებშია, რომლებიც მომხმარებელს აქამდე არასდროს გამოუცდია, რაც DoorDash-მა ახალი ადგილობრივი რესტორნების აღმოჩენას დაუკავშირა.

გრძელვადიანი შესაძლებლობები

სიუმ თქვა, რომ ხედავს პოტენციალს, რომ AI აგენტები ნამდვილად სასარგებლო იყვნენ ხანგრძლივი განხილვის მქონე შესყიდვებსა და მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებში, სადაც აგენტები მომხმარებლის სახელით პროაქტიულად იმუშავებდნენ ფონურ რეჟიმში. მისი თქმით, საკვების შეკვეთის მსგავსი მარტივი ამოცანის დროს შეკვეთები, როგორც წესი, პირდაპირ DoorDash-ში მოდის. მან დღევანდელი მომენტი Pizza Hut-ის 1994 წლის ონლაინ შეკვეთის პირველ საცდელ ექსპერიმენტებს შეადარა და აღნიშნა, რომ Pizza Hut-ის შეკვეთების ნახევარზე მეტი ახლა ონლაინ განთავსდება. სიუმ თქვა: „ტექნოლოგიის ყველა საკითხზე ჩემი პოზიცია ასეთია: გრავიტაციას არასდროს არ უნდა შეებრძოლო. მაგრამ ამავე დროს არ უნდა იცხოვრო ილუზიებში.“

წყაროები: Ars Technica