DoorDash-მა ტექსტით შეკვეთის AI აგენტი გამოუშვა

DoorDash-მა 30 სექტემბერს ტექსტით შეკვეთის AI აგენტი წარადგინა, რომელიც Apple Messages-ის საშუალებით მუშაობს. კომპანიის თანახმად, ახალი ფუნქცია აფართოებს აპლიკაციაში არსებულ ასისტენტს Ask DoorDash-ს.

როგორ მუშაობს ტექსტით შეკვეთა

მომხმარებელს შეუძლია ჩაწეროს მოთხოვნა, მაგალითად „order my usual“, და აგენტი მიხვდება, რომ პარასკევის ჩვეულ შეკვეთას გულისხმობს. DoorDash-ის განცხადებით, სისტემა იმახსოვრებს დეტალებს, მათ შორის ცილანტროს გამოტოვებას ან დამატებით სოუსს.

შესაძლებელია კონკრეტული კერძის მოძიებაც ან ადგილობრივი რეკომენდაციის თხოვნა. აგენტი ეძებს ახლომდებარე დაწესებულებებს, ამოწმებს მენიუს, სთავაზობს კალათას და რეკომენდებული კერძის ფოტოებსაც უგზავნის. ჯგუფური შეკვეთის დროს ის სხვადასხვა დიეტურ მოთხოვნასა და რაოდენობას ერთ შეკვეთაში აერთიანებს.

შეკვეთის დადასტურება და გადახდა პირდაპირ საუბრის ფანჯარაში ხდება. კომპანია აღნიშნავს, რომ სისტემას შეუძლია პროაქტიულად მიმართოს მომხმარებელს და ჰკითხოს, სურს თუ არა ჩვეული ყავის შეკვეთა, ყოველდღიური ჩვევების მიხედვით.

ციფრები Ask DoorDash-ის მიღმა

Ask DoorDash-ის გაშვებიდან სამ თვეში მომხმარებლებმა მისი დახმარებით 40 000-ზე მეტი ახალი რესტორანი აღმოაჩინეს. კომპანიის მონაცემებით, ამ ასისტენტით გაკეთებული რესტორნის შეკვეთების თითქმის ნახევარი იმ ადგილობრივ დაწესებულებაზე მოდის, რომელიც მომხმარებელს აქამდე არ უცდია.

DoorDash-ის თანახმად, აშშ-ის საშუალო მომხმარებლისთვის 800 000-ზე მეტი მენიუს პოზიცია და სასურსათო პროდუქტია ხელმისაწვდომი. სასურსათო შეკვეთების 30%-ზე მეტი Ask DoorDash-ის მეშვეობით ჩვეული შესყიდვის განახლებაა.

ასისტენტით აწყობილი სასურსათო კალათები 5-ჯერ უფრო სწრაფად იქმნება. კომპანიის მიხედვით, ასეთი შეკვეთების ღირებულება თითქმის 50%-ით მეტია, უნიკალური პროდუქტების რაოდენობა კი დაახლოებით 60%-ით.

AI სტრატეგია და კონკურენცია

TechCrunch-ის შეფასებით, ტექსტით შეკვეთის აგენტით DoorDash ცდილობს უპირატესობა მოიპოვოს კონკურენტებთან, Uber Eats-თან და Grubhub-თან ბრძოლაში. გამოცემა აღნიშნავს, რომ კომპანიის ნაბიჯი პირადი AI აგენტებისადმი მზარდი ინტერესის ფონზე მოდის.

DoorDash-მა იმავე დღეს კიდევ რამდენიმე AI პროდუქტი წარადგინა, მათ შორის რესტორნებისთვის განკუთვნილი პლატფორმა DashOS. ტექსტით შეკვეთა ჯერ ბეტა ვერსიაა: აშშ-ის მომხმარებლებს ლოდინის სიაში რეგისტრაცია doordash.com/text-ზე შეუძლიათ.

გარდა ამისა, კომპანია ჩრდილოეთ კალიფორნიაში შერჩეულ რესტორნებთან მიტანის დრონებს ტესტავს.