eBay-მა, როგორც ჩანს, მესამე მხარის AI აგენტებს საიტის დათვალიერება აუკრძალა

eBay-მა, როგორც ჩანს, მესამე მხარის AI აგენტებს, მათ შორის Meta-ს Muse-ს, თავისი მარკეტპლეისის დათვალიერება დაუბლოკა. The Verge-ის მკითხველმა თქვა, რომ რამდენიმე კვირის განმავლობაში Muse ყოველდღიურ დაიჯესტს უმზადებდა eBay-ის მსგავს პლატფორმებზე გასაყიდ საათებზე, თუმცა ამ შაბათ-კვირას ვერ ამოიღო საიტიდან ბმულები ან დეტალები. The Verge-მა ეს სხვა საძიებო მოთხოვნებითაც გაიმეორა.

რა შეიცვალა eBay-ზე

eBay-მა ადრე განაახლა მომხმარებლის შეთანხმება და აკრძალა მყიდველის ნაცვლად შესყიდვის აგენტები და LLM-ით მართული ბოტები, რომლებიც შეკვეთებს ადამიანის შემოწმების გარეშე აფორმებენ. ბოლო დრომდე Muse-ის მსგავს აგენტებს საიტზე დათვალიერება და განცხადებების ამოღება შეეძლოთ. eBay-ის სპიკერმა Sybille St. Arromand-მა The Verge-ს ელფოსტით უთხრა, რომ AI პლატფორმის ყველა ნაწილში ინერგება აღმოჩენის, პერსონალიზაციისა და გაყიდვისთვის. St. Arromand-მა პირდაპირ არ უპასუხა, დაწესდა თუ არა ცოტა ხნის წინ AI აგენტებზე ახალი შეზღუდვები. მან თქვა, რომ მესამე მხარეებთან კომპანია შერჩევით მიდგომას იყენებს და გარკვეულ შემთხვევებში აგენტების წვდომა შეზღუდა, მათ შორის არასანქცირებული სქრეიპინგისა და მონაცემებზე წვრთნის გამო. მანვე აღნიშნა, რომ eBay პოტენციურ პარტნიორებთან მოლაპარაკებებს აწარმოებს და აფასებს, როგორ დაეხმარებოდნენ მესამე მხარის აგენტები ახალ მომხმარებლებს eBay-ის შეუდარებელი მარაგის აღმოჩენაში, სანდო სრულციკლური გამოცდილების შენარჩუნებით, რომელსაც მყიდველები და გამყიდველები ელიან. Meta-მ კომენტარი არ გააკეთა.

როგორ ეპყრობიან სხვა კომპანიები აგენტებს

საცალო მოვაჭრეები და სერვისპროვაიდერები, რომლებმაც პლატფორმებს AI ფუნქციები დაუმატეს, მესამე მხარის აგენტების წვდომას სხვადასხვანაირად უყურებენ. ერთ ბოლოში Amazon-ია, რომელიც გარე აგენტებს სრულად უბლოკავს დათვალიერებასა და შოპინგს. ზოგიერთ მოვაჭრეს, მაგალითად Target-ს, ისეთი შეზღუდვები აქვს, რომ აგენტები ზოგ შემთხვევაში წარმატებით ათვალიერებენ, ზოგში კი იბლოკებიან. Shopify-მა კი მილიარდი განცხადების კატალოგი გახსნა, რათა მყიდველებმა თავიანთი აგენტებით ნივთები შეიძინონ.

უფრო ფართო კითხვები აგენტურ ვაჭრობაზე

აგენტების ელექტრონულ ვაჭრობაში ჩართვამ შეიძლება შეცვალოს ონლაინ შოპინგი, ნაწილობრივ იმიტომ, რომ საცალო საიტები ძირითადად ადამიანებზე არიან გათვლილი და არა ბოტების ჯგუფებზე. მაგალითად, The Verge-მა ოქტომბერში აღმოაჩინა, რომ Muse-ით The RealReal-ზე, მეორადი დიზაინერული ნივთების საიტზე, პროდუქტის განცხადებები პრაქტიკულად მძევლად შეიძლებოდა აეყვანა, თუ აგენტი პროდუქტს განუწყვეტლივ უმატებდა მომხმარებლის კალათას. The Verge-ის რეპორტაჟის შემდეგ The RealReal-მა ბოტების სისტემა განაახლა. თუმცა, როცა მოვაჭრეები საიტებს რეალურ დროში ასწორებენ ბოტებისთვის, უცნობია, რამდენად გავრცელებულია აგენტური ვაჭრობა. ნიშნები აჩვენებს, რომ ადამიანების უმეტესობა AI-ს ასე არ იყენებს. Uber-მა თქვა, რომ მესამე კვარტალში მესამე მხარის აგენტებით მხოლოდ ოთხი მგზავრობა შეასრულა, ხოლო ჰელოუინის კვირაში Uber Eats-ის მხოლოდ დაახლოებით 500 შეკვეთა. DoorDash-მაც განაცხადა, რომ მესამე მხარის აგენტებით მხოლოდ რამდენიმე ასეული შეკვეთა შეასრულა. გასულ კვარტალში მან სულ 993 მილიონი შეკვეთა დააფიქსირა.

წყაროები: The Verge