როგორ მარცხდება რთული სისტემები: 18 დებულება მარცხსა და უსაფრთხოებაზე

საიტი how.complexsystems.fail 1998 წლის მოკლე ესეს რთული სისტემების მარცხზე 18 დანომრილი დებულების სახით აქვეყნებს. ტექსტი ავარიებს ანომალიად არ განიხილავს — ის ამტკიცებს, რომ ავარია ასეთი სისტემების აგებულებისა და მუშაობის ნორმალური შედეგია, და დღემდე ციტირებულია უსაფრთხოებისა და საიმედოობის დისკუსიებში.

მარცხი როგორც სისტემის ნორმალური თვისება

პირველი დებულებები ამბობს, რომ რთული სისტემები — ტრანსპორტი, ჯანდაცვა, ენერგეტიკა — თვით ბუნებით საშიშია: საფრთხის ზემოქმედების სიხშირის შეცვლა ზოგჯერ შესაძლებელია, თავად პროცესები კი შეუმცირებლად საშიშია. მაღალი შედეგების გამო დროთა განმავლობაში მრავალი დაცვის ფენა შენდება — ტექნიკური და ადამიანური — და ეს დაცვა, როგორც წესი, მუშაობს. კატასტროფა მხოლოდ მაშინ ხდება, როცა რამდენიმე მცირე მარცხი ერთდროულად დაემთხვევა: თითოეული მათგანი აუცილებელია, მაგრამ საკმარისი მხოლოდ მათი ერთობლიობაა. ესე აღნიშნავს, რომ მარცხის შესაძლებლობები გაცილებით მეტია, ვიდრე რეალური ავარიები.

რადგან სირთულის გამო ასეთი სისტემების გაუმართაობის გარეშე მუშაობა შეუძლებელია, ისინი დეგრადირებულ რეჟიმში მუშაობენ და შიგნით ლატენტური მარცხების ცვალებადი ნარევია მოქცეული. ავარიის შემდგომი ანალიზი, ტექსტის თანახმად, თითქმის ყოველთვის აღმოაჩენს ადრინდელ „პროტოავარიებს“, რომლებიც კატასტროფასთან ახლოს იყვნენ.

პრობლემა „ძირეულ მიზეზთან“

ესე უარყოფს ავარიის ერთ „ძირეულ მიზეზამდე“ დაყვანას. თუ აშკარა მარცხს მრავალი ხარვეზი სჭირდება, ცალკე არსებული მიზეზი არ არსებობს — შემადგენელი მიზეზები საკმარისია მხოლოდ ერთად. „ძირეულ მიზეზზე“ დაფუძნებული მსჯელობა სოციალურ მოთხოვნას გამოხატავს — რაღაც ლოკალური ძალის ან მოვლენის დადანაშაულებას — და არა მარცხის ბუნების ტექნიკურ გააზრებას. შემდეგ უკუნახვის მიკერძოება აფუჭებს ადამიანის მოქმედების შეფასებას: შედეგის ცოდნა წინაპირობებს უფრო თვალსაჩინოს ხდის, ვიდრე ისინი ოპერატორებისთვის იმ დროს იყო.

ოპერატორებს ერთდროულად ორი როლი აქვთ — სისტემის პროდუქტს აწარმოებენ და მას მარცხისგან იცავენ. გარე დამკვირვებელი ამ ორმაგობას იშვიათად ხედავს: მშვიდ პერიოდში წარმოების როლი წინა პლანზეა, ავარიის შემდეგ — დაცვის. ყოველი მოქმედება გაურკვეველი შედეგის პირობებში მიღებული გარიგებაა და, როგორც ტექსტი აღნიშნავს, წარმატებული შედეგებიც ასეთივე გარიგებების ნაყოფია.

უსაფრთხოება მუდმივად იქმნება

დასკვნითი დებულებები ამბობს, რომ უსაფრთხოება მთელი სისტემის თვისებაა და არა კომპონენტი, რომლის ყიდვა ან განცალკევება შეიძლება, და რომ ის დინამიკურია, რადგან საფრთხე და მისი მართვა მუდმივად იცვლება. უპრობლემო მუშაობა ადამიანების შედეგია, რომლებიც სისტემას დასაშვები მუშაობის საზღვრებში გამუდმებით იკავებენ — ხშირად გამომწვრთნელი რუტინების არჩევით, ზოგჯერ კი ახლის გამოგონებით. საზღვრის ამოცნობა კი მარცხთან მჭიდრო შეხებას მოითხოვს — სწორედ ამიტომ, უკეთესი უსაფრთხოება დამოკიდებულია ოპერატორებისთვის საფრთხეებისა და საკუთარი მოქმედებების გავლენის გაზომილ წარმოდგენაზე.