Microsoft-მა არაკომერციულ ორგანიზაციებს აცნობა, რომ წაშლილი M365 მონაცემები ვეღარ აღდგება

The Register-ის ცნობით, Microsoft-მა არაკომერციული ორგანიზაციების Microsoft 365-ის მონაცემების ნაწილი შენახვის ვადის ამოწურვამდე, შეცდომით წაშალა. კომპანია ამბობს, რომ წაშლილს ვეღარ აღადგენს და იმის დადგენაც არ შეუძლია, კონკრეტულად რა დაიკარგა ან საერთოდ დაიკარგა თუ არა რამე.

ისტორია 2025 წლის მაისში დაიწყო. მაშინ Microsoft-მა განაცხადა, რომ Microsoft 365 Business Premium-ის გრანტი, რომლის ფარგლებშიც უფლებამოსილი არაკომერციული ორგანიზაციები ათ უფასო ლიცენზიას იღებდნენ, 2025 წლის 1 ივლისის შემდეგ აღარ განახლდებოდა. კომპანიამ შესთავაზა 300-მდე უფასო Business Basic ლიცენზია და ფასდაკლებული ტარიფები, მათ შორის Business Premium-ზე.

ფანჯარა, რომელიც ნაადრევად დაიხურა

Microsoft-მა მომხმარებლებს მოუწოდა, გაუქმებამდე ანგარიშები სხვა არაკომერციულ ტარიფზე გადაეტანათ და ზედმეტი ფაილები ექსპორტით შეენახათ, რომ მონაცემები არ დაკარგულიყო. პრობლემა გამოწერების გაუქმების შემდეგ დაიწყო. The Register-მა ნახა ერთი დაზარალებული მომხმარებლისთვის გაგზავნილი წერილი, რომელშიც კომპანია აღიარებს, რომ „შეცდომის გამო“ დარჩენილი მონაცემები შენახვისა და ექსპორტის ფანჯრის დახურვამდე წაიშალა.

აღდგენის ცდები უშედეგო აღმოჩნდა. „ჩვენ უკვე შევამოწმეთ აღდგენის ვარიანტები, მაგრამ, სამწუხაროდ, მონაცემები ვეღარ აღდგება,“ - აღნიშნულია კომპანიის წერილში.

კომპანია ვერ აკონკრეტებს, რა დაიკარგა

Microsoft-ს იმის დადგენაც არ შეუძლია, რა გაქრა. კომპანიის თქმით, ამჟამად ვერ წარუდგენს სიას იმის შესახებ, თუ რომელი მონაცემები შეიძლება წაშლილიყო, ან საერთოდ წაიშალა თუ არა რაიმე. ცნობილია მხოლოდ ის, რომ საქმე ვადაგასულ Business Premium გამოწერებს ეხება.

The Register-თან კომენტარში კომპანიის წარმომადგენელმა წაშლა დაადასტურა. „მას შემდეგ, რაც შეტყობინების ვადები ამოიწურა და გამოწერები შეწყდა, შეცდომის შედეგად დარჩენილი მონაცემები, თუ რამე დარჩა, შენახვის ვადის დასრულებამდე წაიშალა,“ - განაცხადა წარმომადგენელმა. „საქმე ეხება მომხმარებლის ვადაგასული M365 Business Premium გამოწერასთან დაკავშირებულ მონაცემებს.“

რას სთავაზობს Microsoft ახლა

კომპანია არ აკონკრეტებს, რამდენი არაკომერციული ორგანიზაცია დაზარალდა, რამდენად ნაადრევად მოხდა წაშლა და რა გამოიწვია შეცდომამ. Microsoft ამბობს, რომ შედეგს ნანობს და დაზარალებულ ორგანიზაციებს უფასო „კონსიერჟ სერვისს“ სთავაზობს: შეხვედრას კომპანიის სპეციალისტთან, რომელიც ახალი Microsoft 365-ის გარემოს შექმნაში დაეხმარება და კითხვებს უპასუხებს.

ეს ნამდვილად გამოსადეგია ახალი გარემოს ასაშენებლად, მაგრამ არა მაშინ, როცა ორგანიზაციას სწორედ ის მონაცემები სჭირდებოდა, რომელიც Microsoft-მა ძველიდან წაშალა. აგვისტოში Slate-მა გაავრცელა ცნობა, რომ ასე დაახლოებით 171 000 მცირე არაკომერციულმა ორგანიზაციამ დაკარგა OneDrive-ის მონაცემები. ამ რიცხვს, ერთ-ერთი დაზარალებულის თქმით, Microsoft-ის წარმომადგენელმა ტელეფონით აცნობა. კომპანიამ Slate-ს განუცხადა, რომ ძველი შეთავაზებები გაუქმდა „საგრანტო პორტფელის გამარტივების მიზნით“.

უფასო გრანტი გარანტიას არ ნიშნავს: მის პირობებს პროვაიდერი ცვლის, მონაცემები კი ამ გადაწყვეტილების შიგნით რჩება. სარეზერვო ასლი იმავე ეკოსისტემის გარეთ ერთადერთი სარწმუნო გზაა.