Amazon каже інженерам припинити «токенмаксинг» у нових вказівках щодо ШІ

Amazon оновила інженерні вказівки, щоб сказати розробникам припинити «токенмаксинг», або штучне завищення використання ШІ, щоб виглядати продуктивними. Опубліковані 27 жовтня, вказівки кажуть, що споживання більше токенів не дорівнює наданню більшої цінності, водночас зазначаючи, що ШІ буде центральним у практиці програмної інженерії.

Що кажуть вказівки

Вказівки націлені на токенмаксинг, практику, за якої працівники навмисно завищують використання ШІ, щоб виглядати продуктивними на внутрішніх панелях. Amazon каже, що показники, такі як рівень впровадження ШІ, споживання токенів, зміни коду і перегляди коду, стають «глибоко хибними», коли відірвані від реальних результатів. Перетворення їх на цілі заохочує марнотратну поведінку, що суперечить наголосу компанії на ощадливості й простоті, і може підвищити як рахунки за обчислення, так і складність програмного забезпечення.

Улюблений показник Amazon: довгострокові результати. «Ми вважаємо, що найкраще вимірювати й оцінювати за довгостроковими результатами», написала компанія. Вона також каже, що вхідні показники залишаються корисними, коли їх розглядають уважно й обережно разом з іншими індикаторами, і пропонує подивитися на команди, які використовують ШІ найменше, і ті, що використовують його найбільше, щоб побачити, чи впровадження перетворюється на кращу доставку.

Інструменти ШІ не завжди є рішенням

Меморандум заперечує ідею, що кожне завдання потребує інструмента ШІ. Якщо поточні інструменти не приносять користі чиїйсь роботі, Amazon каже, що це «знахідка, а не невдача». Інженери, які можуть пояснити, де сучасні інструменти недостатні, демонструють судження, а не небажання впроваджувати ШІ.

Amazon також каже, що не встановлювала обмежень токенів для працівників. Однак, за даними CNBC, у травні вона закрила внутрішню таблицю лідерів після того, як працівників виявили в маніпулюванні нею для підняття в рейтингах, ранній приклад поведінки, яку нові вказівки мають відраджувати.

Попередні інциденти та контекст галузі

У травні з'ясувалося, що працівники Amazon використовували ШІ без потреби для підвищення внутрішніх показників використання. Працівники, як повідомлялося, використовували MeshClaw, внутрішнього ШІ-агента, здатного виконувати завдання, такі як розгортання коду й взаємодія зі Slack, щоб завищити свої кількості токенів.

Amazon не є єдиною компанією, яка переосмислює витрати на ШІ. Президент і операційний директор Uber Andrew Macdonald сказав у травні, що більше використання токенів ще не перетворилося на корисні функції для споживачів, додавши: «Цей зв'язок ще не встановлено». Технічний директор Uber раніше повідомив, що компанія вичерпала весь бюджет Claude Code на 2026 рік до квітня.

Керівники Accenture визнали, що витрати на токени швидко зростають, коли компанії переходять від простих чат-ботів до агентних робочих процесів, і що ніхто не може надійно передбачити, скільки коштуватиме певне завдання або чи варте воно грошей. Керівник стратегії агентного ШІ Accenture назвав це «не нішевою проблемою», а фірма, як повідомляється, створює консультативний інструмент під назвою «Token IQ», щоб допомогти клієнтам керувати рахунком. Генеральний директор OpenAI Sam Altman раніше визнав, що витрати на токени ШІ стали «величезною проблемою», коли компанії стикалися зі зростаючими рахунками від інтенсивного використання ШІ.

Контекст керівництва

Ця ініціатива відбувається на тлі того, що Amazon під керівництвом генерального директора Andy Jassy глибоко вплітає ШІ в свою діяльність. Andy Jassy сказав раніше цього року, що технологія «змінить масштаб і швидкість» повсякденної роботи, і припустив, що автоматизація може зменшити корпоративний персонал компанії протягом наступних кількох років, хоча він також очікує, що вона створить «інші робочі місця».

Джерела: Tom's Hardware