Amazon виміряла ризик профспілкової діяльності на складах Великобританії за допомогою AI-інструменту Atlas

Внутрішні документи розкривають AI-інструмент Atlas

Внутрішні документи, розкриті в рамках судової справи канадської профспілки Unifor, вказують на те, що Amazon використовує власний AI-інструмент прогнозування Atlas, щоб заздалегідь визначити, наскільки ймовірно, що працівники складів у США, Канаді та Великобританії створять профспілку або спробують вжити інших «деструктивних трудових дій». Документи, які, схоже, є навчальними ресурсами для менеджерів Amazon у Канаді, містять додаток, де зазначено, що Atlas збирає «тисячі даних», зокрема публікації на форумах Reddit, відповіді на внутрішні опитування зворотного зв'язку та інформацію про попередні промислові акції.

Склади отримують оцінку ризику від 100 до 900. Чим нижчий бал, тим більшою мірою Atlas вважає, що працівники об'єднаються в профспілку. Склади поділяються на п'ять рівнів: 5-й рівень означає «негайну відсутність помітного ризику», а 1-й рівень — «неминучість майбутньої активності».

Склади Великобританії серед найвищих ризиків

Згідно з документом, 16 складів Amazon у США, Канаді та Великобританії класифіковані на 1-му рівні. Два з них знаходяться у Великобританії: роботизований центр доставки вартістю 500 мільйонів фунтів у Саттон-Колдфілді, який Amazon називає EMA4, та склад поблизу Ковентрі, відомий як BHX4.

Гарфілд Гілтон, 62-річний член профспілки GMB, який працює на BHX4, каже, що масштаб зібраних даних створює значний дисбаланс влади. «У демократії це неправильно... роботодавець не повинен стежити», — сказав він openDemocracy. «Працівники повинні мати право самі вирішувати, чи хочуть вони вступити до профспілки. Якщо після цього ви стежите, то свідомо і навмисно риєте корінь процесу».

Профспілкова та правова відповідь

Рейчел Фаган, організатор GMB, каже, що документи показують, що за об'єктами стежать щодо профспілкової активності. «Amazon використовує цю технологію, щоб фактично перехитрити або маневрувати працівниками, які хочуть організуватися», — сказала вона. GMB найближче до отримання офіційного визнання була в Ковентрі у липні 2024 року, коли в офіційному голосуванні взяли участь близько 2600 працівників, і профспілка програла з рахунком 28 голосів. Працівники цього об'єкта стали першими у Сполученому Королівстві, які почали забастовку проти Amazon у січні 2023 року.

Співвиконавчий директор Foxglove Роза Керлінг називає це стеження «надзвичайно інтрузивним» і заявляє, що Amazon має «дуже навмисну політику, яка намагається знищити організаційні та профспілкові зусилля». Foxglove та адвокатська фірма Leigh Day представляють двох працівників у судовій справі проти використання Amazon QR-кодів «натисни та йди», які, ймовірно, давали працівникам можливість скасувати членство в GMB шляхом сканування кодів, розміщених навколо складу. Документи Amazon про Atlas були передані неприбутковому виданню США Truthout.

Захист Amazon

Представник Amazon відкинув характеристику Atlas як «стеження за окремими працівниками або нагляду» і заявив: «Це тільки активність на рівні об'єкта або будівлі». Компанія сказала, що не стежить за поглядами, майном чи профспілковим членством окремих працівників і що Atlas використовується для того, «щоб краще зрозуміти, де працівникам потрібна більша підтримка». Amazon також заявила, що платформа Atlas зараз не використовується у Великобританії, однак не відповіла, чи працює подібна система під іншою назвою.

Майкл Ньюмен, партнер Leigh Day, каже, що документи «розповідають зовсім іншу історію», ніж попередні заяви Amazon про те, що компанія не намагається перешкодити працівникам вступати до профспілки. «Тепер, коли ми знаємо, що Amazon використовує Atlas, ми поставимо більше питань про те, які дані використовуються і як досягаються ці бали», — сказав він. У 2022 році французький наглядач за даними CNIL оштрафував Amazon на 32 мільйони євро за порушення GDPR, що стосувалися «надмірного» стеження за працівниками.

Джерела: Hacker News