Apple підтвердила проблему AT&T на iPhone 18 Pro Max

Apple підтвердила обмежену проблему мережі AT&T

Apple підтвердила проблему, яка зачепила лише частину користувачів iPhone 18 Pro Max у мережі AT&T у США. Постраждалим пристроям може втратити стільниковий зв’язок, через що неможливо здійснювати дзвінки. У iPhone, який замість смуг сигналу показує символ „SOS“, може бути саме ця проблема; дзвінки, текстові повідомлення та дані через 4G або 5G можуть перестати працювати.

Серед моделей, що продаються в США, iPhone 18 Pro Max — єдиний, який використовує модем Qualcomm замість власного модему Apple. Поки невідомо, чи має це прямий зв’язок із мережевою проблемою.

Оновлення, покликані запобігти повторенню таких випадків

На початку тижня Apple випустила iOS 27.0.1 і настійно радить усім користувачам iPhone 18 Pro Max встановити її. Компанія також випускає оновлення параметрів оператора. За словами Apple, ці оновлення разом мають допомогти постраждалим пристроям більше не втрачати зв’язок.

Користувачі можуть встановити iOS 27.0.1, відкривши Налаштування, вибравши Загальні та перейшовши до Оновлення програмного забезпечення. Щоб перевірити оновлення параметрів оператора, користувачам потрібно відкрити Налаштування, вибрати Загальні та торкнутися пункту „Про програму“. Якщо оновлення параметрів оператора не з’явилося, можливо, на пристрої вже найновіша версія.

Постраждалим телефонам може знадобитися заміна апаратної частини

Оновлення програмного забезпечення або відновлення не виправлять iPhone 18 Pro Max, який через цю проблему вже втратив стільниковий сигнал. Постраждалим користувачам радять зв’язатися з Apple Support або AT&T і вимагати заміни телефона.