Amazon відкриває інструменти для продавців зовнішнім AI-агентам, почавши з Claude

Amazon представила на конференції Accelerate у Сіетлі нові AI-інструменти для незалежних продавців. Головне — плагін, який дозволяє керувати бізнесом на Amazon із Claude від Anthropic або з власного асистента Quick. Мета — перевіряти запаси, змінювати ціни та оновлювати лістинги, не відкриваючи Seller Central.

Інструменти продавця виходять за межі Seller Central

Плагін Amazon Selling Partner — це перший випадок, коли компанія офіційно підключає свої інструменти для продавців до зовнішніх AI-платформ. Він запускається в Amazon Quick і в бета-версії з Claude; за словами Amazon, далі буде більше інтеграцій. «Наше бачення полягало в тому, що їм більше не доведеться входити в Seller Central, — сказала Марі Бет Вестморленд, віцепрезидентка Amazon зі світового досвіду партнерів із продажу. — Ми просто принесемо це туди, де вони працюють».

За словами Amazon, підключення Claude займає близько 60 секунд і не потребує коду. Плагін передає лістинги, рівні запасів, аналітику продажів і метрики ефективності у зовнішній асистент, який може діяти в акаунті так само, як Seller Assistant усередині Seller Central. Продавці самі обирають, до яких даних має доступ плагін, і схвалюють кожну дію до її виконання. Плагін працює в бета-версії в магазинах Amazon у США, міжнародне розширення — згодом.

Seller Assistant отримує пам'ять і фонові процеси

Seller Assistant, запущений 2023 року на моделях Claude від Anthropic через Amazon Bedrock, охоплює понад 90% продавців у світі; свої рекомендації він отримує схвалення більш ніж у 90% випадків. Тепер він має постійну пам'ять про цінові моделі, цикли запасів і цілі зростання, яка переноситься в Quick і Claude. Нові робочі процеси працюють у фоні навіть без входу продавця в систему, а canvas перетворює живі дані на візуальний робочий простір.

Чому це важливо

Незалежні продавці забезпечують понад 60% проданих на Amazon одиниць товару, а комісії, які вони сплачують, принесли в другому кварталі 46,8 млрд доларів — більше, ніж AWS. Саме ці комісії є однією з ключових тем антимонопольної справи Федеральної торгової комісії, суд призначено на березень 2027 року; Amazon заперечує звинувачення. За кілька днів до анонсу компанія заблокувала Meta Muse — AI-агента, який робить покупки для користувачів.

Amazon є великим інвестором в Anthropic і пропонує основним власникам акаунтів безкоштовну 12-місячну підписку Amazon Quick Plus до 31 грудня 2026 року.