Atlassian CEO: SaaSpocalypse не стався, а чат-боти не є майбутнім роботи

Співзасновник і CEO Atlassian Майк Кеннон-Брукс у подкасті Decoder від The Verge заперечив, що AI просто замінить корпоративне програмне забезпечення. Фронтирні моделі змінять організацію роботи, сказав він, але не знімуть потребу в інструментах, на яких працюють компанії.

12 000 людей і два CTO

За його словами, в Atlassian працює «12-13 тисяч людей у всьому світі», а сама компанія діє за політикою Team Anywhere: близько 60% співробітників приходять в офіс три дні на тиждень або більше, а приблизно 25% не приходять жодного дня. У компанії два CTO і дві великі продуктові групи, а більшість витрат на дослідження й розробку йде на спільну платформу.

У березні Atlassian скоротила близько 10% персоналу, заявивши, що їй потрібен інший «набір навичок». Внутрішній IT та інженерія тепер підпорядковані директору з персоналу, посада якого звучить як «директор з персоналу та впровадження AI».

MCP, CLI і «headless is brainless»

Atlassian має один з найуживаніших у світі MCP-серверів, переписаний з нуля, а також три-чотири CLI. За його словами, клієнти, які ними користуються, додають місця в Jira щонайменше на 5% швидше та збільшують витрати вдвічі швидше; понад 98% користувачів користуються й інтерфейсом.

Ідею «headless»-майбутнього, де мають значення лише дані, він відкинув: «headless is brainless». Обіцянку, що рівень AI-оркестрації нарешті все з'єднає, він назвав «три частини шахрайства, дві частини дурниці». Ставка Atlassian — на пов'язані продукти, а не на єдину контрольну вежу. «Я не вважаю, що чат-бот є фінальною відповіддю», — сказав він.

Dia, дизайн і людське судження

Atlassian придбала The Browser Company, і її браузер Dia, за його словами, регулярно використовують «96-97%» співробітників самої Atlassian. Найпопулярніша функція, Morning Brief, читає календарі, месенджери й документи та підказує, що важливо сьогодні. Dia перебуває в беті на Windows, а загальна доступність — «дуже скоро».

Дизайн, на його думку, стане тим, чим продукти відрізнятимуться, коли вартість розробки впаде: Atlassian випустила MCP-сервер і CLI для своєї публічної дизайн-системи, щоб прототипи дизайнерів і продакт-менеджерів відповідали правилам платформи. Ці ролі не зникають: AI бере рутинні кроки, а нестандартні випадки й далі потребують людей.

Уява, а не інформація

Він очікує більше, а не менше працівників розумової праці за п'ять-десять років і порівняв AI з мобільним банкінгом: відділення закривалися, але знову зростають, бо змінилися їхні послуги. Дефіцитною, за його словами, стає ініціатива. «Який бізнес заснувала LLM? Жодного у світі».