Change.org інвестує близько 100 мільйонів доларів у перебудову AI-платформи петицій

Інвестиція та мета

Change.org інвестує близько 100 мільйонів доларів власних коштів у перебудову основної платформи петицій за допомогою AI. За словами організації, проєкт може зробити петиції ефективнішими поза збором підписів і краще підтримати громадянську участь.

Change.org було засновано як організацію, що фінансується венчурними інвестиціями. Під час реорганізації 2021 року інвестори, зокрема Рід Гоффман і Сем Альтман, передали свої частки некомерційній структурі. Засновник Бен Реттрей, який три роки тому повернувся на посаду виконавчого директора, сказав: «Найнепартійніша річ, яку людина в Америці може сказати, — це те, що її голос не має значення». Він додав, що організація намагається змінити довіру до демократії з коренів.

Масштаб петицій та AI-копілот

За словами Change.org, платформа щороку приймає понад 500 000 петицій, які підписують сотні мільйонів людей. Реттрей також каже, що організація проводить внутрішній аудит, щоб переконатися, що посилення політично збалансоване.

Заснована на AI перебудова почалася з представлення бета-версії AI-копілота для авторів петицій. Інструмент допомагає користувачам створювати чернетки петицій, ідентифікувати потенційних прихильників і знаходити чіткіші шляхи до осіб, які ухвалюють рішення.

Людський контакт у широкому масштабі

На другому етапі AI використовується для агрегації персоналізованих даних і розширення людських послуг. У випадку місцевих петицій, які мають щонайменше 100 підписів, співробітники зв’яжуться від імені громадян з обраними посадовцями, зокрема телефонуватимуть напряму, щоб ті реагували на петиції.

Обмеження та довіра

За словами Реттрея, AI має обмеження попри зростання інвестицій і витрат на токени. Петиції, які покладаються на згенеровані AI зображення й текст, менш ефективні, ніж створені людьми, і, за його словами, те саме стосується відео, знятих прихильниками.

Change.org також має політику проти використання AI-агентів для автоматичного підписування петицій. Організація вважає, що автоматичний підпис може підірвати довіру як серед громадян, так і серед осіб, які ухвалюють рішення.