Новий ChatGPT Wallet дає змогу AI-агентам купувати й оформлювати покупки за вас

OpenAI запустила функцію ChatGPT Wallet у п'ятницю, 13 листопада 2026 року. Вона дає змогу AI-агентам під назвою dots допомагати користувачам обирати покупки й завершувати їх від їхнього імені. Спочатку можливість доступна обмежено для передплатників ChatGPT Pro у США віком від 18 років, які мають картку Visa, Mastercard або American Express, випущену в США. Перед оплатою користувачі можуть переглянути товари, суму й платіжну картку, а потім підтвердити покупку перевіркою безпеки, наприклад Face ID або відбитком пальця.

Як працює ChatGPT Wallet

Передплатники один раз додають придатну платіжну картку до ChatGPT Wallet, а потім просять dot допомогти з покупкою. Коли настає час транзакції, гаманець списує кошти з обраної картки за допомогою платіжного токена, який замінює реальні дані картки користувача, щоб ця інформація не передавалася dot або продавцю. Продавець автоматично отримує від dot дані для виконання замовлення, наприклад адресу доставки та контактну інформацію.

Контроль і захист платежів

OpenAI стверджує, що користувачі зберігають повний контроль над покупками, бо можуть переглянути товари, суму й платіжну картку перед оплатою. Підтвердження покупки за допомогою Face ID або відбитка пальця створює запис про транзакцію. Клієнти, які купують через dots, і надалі можуть отримувати винагороди за кредитними картками й користуватися захистом, який зазвичай надають картки, наприклад можливістю оскаржувати транзакції.

Чому OpenAI виходить на ринок агентних покупок

Запуск відбувається на тлі того, що споживчі інструменти ШІ шукають відповідність продукту ринку для виконання завдань. DoorDash і Uber повідомили про невелику кількість замовлень, розміщених AI-агентами, тоді як Muse від Meta, який має понад 10 мільйонів користувачів, спостерігає, що AI-асистовані покупки стали однією з найпопулярніших активностей. Інші персональні AI-агенти, наприклад Instinct, також підтримують здійснення покупок від імені користувачів.

Плани на майбутнє та виклики з боку ритейлерів

Обмежений запуск дасть OpenAI змогу протестувати й удосконалити функцію перед масштабнішим розгортанням. OpenAI планує дозволити користувачам встановлювати ліміти витрат і налаштовувати параметри для категорій покупок або часових періодів, що дозволить здійснювати заздалегідь схвалені покупки, які агент зможе виконувати більш автономно. Також компанія має на меті підтримати більшу кількість ритейлерів, хоча деякі ритейлери блокують AI-агентів на своїх сайтах. Amazon є найбільшим ритейлером, який заборонив AI-агентів, прагнучи спрямувати користувачів до власного AI-агента Alexa. OpenAI також опублікувала Commerce Partner Playbook з інструментами й рекомендаціями для сайтів, які хочуть підтримувати клієнтів, що користуються агентами.

Джерела: TechCrunch · OpenAI Blog · Techmeme