Умови Disney+ дозволяють рекламу на всіх тарифах, зокрема на тих, що продаються як без реклами

Пункт, який змінює значення «без реклами»

Абоненти, які платять за тариф Disney+, що продається як такий, що без реклами, тепер підпадають під умови, які дозволяють показувати рекламу в контенті, який вони дивляться. Зміна з’явилася в січні 2025 року, коли компанія оновила абонентську угоду — документ, який регулює відносини між стрімінговим сервісом і кожним власником акаунта.

Пункт 2(k) під назвою Service Tiers With or Without Ads зазначає, що тарифи, описані як «без реклами», «загалом вільні від комерційних переривань, з певними винятками, які можуть час від часу змінюватися». Далі документ перелічує ці винятки: контент, який мусить виходити з рекламою через права на стрімінг або інші обмеження; прямі чи лінійні трансляції та спеціальні події; короткі промо-вставки про пакети Disney; а також брендований контент, інтеграції продуктів і спонсорські повідомлення.

Які тарифи охоплює оновлення

За записом Consumer Rights Wiki, який документує цю зміну, положення охоплює всі рівні підписки Disney+: тариф Premium, який продають без реклами, дешевший Basic, де реклама вже була, та пакети, до яких Disney+ входить разом з іншими сервісами. Ті самі умови угода застосовує й до згаданих у ній тарифів Hulu.

Оскільки зміну внесли оновленням умов, а не запуском нового продукту, наявні абоненти теж зобов’язані її дотримуватися, якщо не скасують підписку. У записі зауважено, що тариф Premium раніше рекламували й надавали як повністю вільний від реклами досвід, а додавання реклами змінює сервіс, який клієнти придбали спочатку.

Чому за цим стежать захисники прав споживачів

Запис вписує оновлення Disney+ у ширшу картину скарг щодо захисту споживачів у цифрових сервісах: зміна умов після покупки, зміна фундаментальних характеристик платного продукту та правки, внесені через оновлення умов обслуговування, які також зачіпають тих, хто реєструвався за інших умов.

Стаття Consumer Rights Wiki має позначку про те, що їй усе ще потрібні додаткові джерела та перевірка, а сама вікі скеровує читачів до офіційної документації Disney щодо чинних умов підписки. Саме формулювання опубліковане в абонентській угоді Disney+, оновленій 27 січня 2025 року, де пункт 2(k) доступний для читання до поновлення підписки.