Найкращий чинник продуктивності — культура, а не ШІ, каже інженерний лідер

Спершу культура, потім інструменти

У новому есе автор із питань інженерного лідерства Грегор Ойстершек твердить, що галузь занадто багато говорить про інструменти ШІ і занадто мало — про середовище, у якому їх застосовують. Маючи понад 13 років досвіду в інженерії, зокрема як інженер і керівник інженерів, він формулює тезу прямо: кращого способу підвищити продуктивність, ніж сильна культура, не існує, і жоден інструмент ШІ не дасть більшої вигоди.

Найгостріше застереження стосується фрази, яку він, за його словами, неодноразово чув у 2025-му та на початку 2026 року: «Тепер це дуже легко створити з ШІ, і стільки людей нам уже не потрібно». З вуст CEO, CPO чи CTO вона руйнує психологічну безпеку, пише він, бо люди починають думати, чи будуть вони ще потрібні.

Чому ШІ підсилює те, що вже є

Ойстершек спирається на закон Конвея — спостереження, що організації змушені створювати системи, які копіюють їхні власні структури комунікації — і доводить, що кінцевий продукт віддзеркалює культуру. Якщо команди погано спілкуються, продукт поганий; якщо добре працюють разом, він зазвичай добрий. Культуру він порівнює зі здоров'ям: без нього нічого іншого добре зробити не можна.

ШІ цю рівність не так змінює, як множить: погана комунікація й погана архітектура стають гіршими, а здоровій команді з чіткою архітектурою модель дає кращий «кресленик» того, як виглядає добре. Без усталених процесів усі просто швидше рухаються в неправильному напрямку.

Командам, які не впевнені у своєму стані, есе пропонує низку запитань: чи знають люди, за що відповідають; чи можуть ухвалювати рішення без зайвих погоджень; чи не бояться оскаржувати керівництво; чи довіряють команди одна одній; чи зрозумілі пріоритети; чи вміють конструктивно не погоджуватися; чи винагороджують за результат; чи розуміють, навіщо будують продукт; і чи вчаться з невдач, а не шукають винного.

FOMO, інтереси та меседжі

Есе також застерігає керівників від панічних закупівель. Коли лідер читає, що конкурент «у 10 разів продуктивніший» із якимось інструментом, він починає звинувачувати власну команду — що сигналізує про недовіру, і першими це відчувають інженери. Чимало таких тверджень, зауважує автор, походить від тих, хто продає продукт або партнерство, тож інтереси за цифрою варто перевірити, перш ніж вона стане політикою.

Щодо впровадження порада така: не подавати ШІ як заміну, а представити його ще одним інструментом — так, як інженери колись опановували контроль версій чи хмарні платформи. Хороші інженери вчаться інструментів, що допомагають робити роботу краще. Впровадження працює знизу вгору й ніколи — згори вниз, а «впровадження ШІ — це проблема не інструментів, а лідерства». Метою мають бути бізнес-результати, а не метрики використання.

Питання, яке варто поставити

Ойстершек, який у липні 2025 року доводив, що компаніям слід наймати більше інженерів в епоху ШІ, залишається на цій позиції: за наявності хорошої культури більше людей примножує продуктивність, а швидкість виходу на ринок винагороджує найпрудкіші команди. Його підсумкове питання до лідерів — не «як змусити всіх користуватися ШІ», а «як збудувати організацію, де чудові люди роблять свою найкращу роботу, а потім помножити їх за допомогою ШІ».