Позов: підрядники читали реальні чати ChatGPT

Двоє користувачів ChatGPT у США подали колективний позов, у якому стверджують, що OpenAI дозволяла стороннім підрядникам читати реальні розмови в чатботі. Справу Vredenburgh et al. v. OpenAI OpCo, LLC, No. 3:26-cv-10527, подано 16 вересня 2026 року до федерального суду Північного округу Каліфорнії. Клас ще не сертифіковано, і все наведене нижче — лише звинувачення.

Що стверджує позов

За позовом, OpenAI передавала реальні запити й розмови підрядникам, які читали їх, узагальнювали, чого хотів користувач, і оцінювали відповіді чатбота для покращення моделей. Ідеться про внутрішню програму з кодовою назвою «Project Lily», про яку видання 404 Media написало 14 вересня 2026 року; позов подано за два дні після цього.

Підрядників шукали через кадрову агенцію Crossing Hurdles на посади «AI data reviewer» і «chatbot evaluator». Рецензент обирав завдання, читав запит користувача — часто цілу розмову — писав короткий підсумок про його намір і оцінював чотири відповіді ChatGPT за шкалою від 1 до 7. Цей зворотний звʼязок повертався в розробку моделей.

Фільтр конфіденційності

OpenAI пропускає розмови через автоматичний «Privacy Filter», перш ніж їх побачить рецензент, однак позов зазначає, що документація самого фільтра називає його лише допоміжним засобом редагування, а не гарантією. На екрані рецензента могло також зʼявлятися зведення про попередню активність користувача, з якого видно імʼя чи місце проживання.

Чого не розкрили

За позовом, у Privacy Policy перелічено одинадцять типів сторонніх компаній, які отримують персональні дані, але серед них немає підрядника з ручної розмітки чи оцінювання даних. На сторінці про навчання моделі людину-читача не згадано взагалі, а єдина сторінка, яка визнає людський перегляд, обмежує його контентом, позначеним прапорцем і перевіреним «нашою командою».

Вісім вимог і що далі

Позов містить вісім підстав: порушення чотирьох каліфорнійських законів — про недобросовісну конкуренцію (UCL), про правові засоби для споживачів (CLRA), про неправдиву рекламу (FAL) і про конфіденційність споживачів (CCPA) — а також шахрайське замовчування, вторгнення в приватність, порушення права на приватність за конституцією штату і безпідставне збагачення. Позивачі вимагають відшкодування збитків, заборони надсилати чати стороннім рецензентам без явної згоди та вимкнення за замовчуванням налаштування «Improve the model for everyone».

Клас охоплює користувачів ChatGPT Plus у США, з підкласами для Каліфорнії та платних підписників; користувачів Enterprise, Business, Team, Edu та API виключено. Позов вручили OpenAI 21 вересня 2026 року, відповідь має надійти до 13 жовтня; перша нарада щодо управління справою призначена на 18 грудня 2026 року.