Збій у HR-платформі Workday заблокував мільйони працівників у їхніх облікових записах

Масштабний збій Workday увечері 13 листопада залишив працівників без можливості відмічатися на роботі й завершувати зміну, переглядати інформацію про оплату праці, запитувати відпустку або подавати заяви на пільги. Платформа кадрового обліку повідомила, що перевела частину своїх систем у режим обслуговування після виявлення проблеми під час тестування. Компанія вибачилася за збій і заявила, що шукає найкращий спосіб вирішити проблему.

Що сталося

За даними San Francisco Chronicle, проблема залишила частину інформації неузгодженою, і компанія повідомила, що це може спричиняти помилки, коли користувачі намагаються отримати доступ до своїх облікових записів або виконати завдання в її системі. Спостерігався сплеск повідомлень на Downdetector приблизно о 17:19 за східним часом США, хоча згодом він спав. Не зовсім зрозуміло, чи збій торкнувся всіх клієнтів Workday.

Клієнти, яких торкнулося

Workday повідомила, що 11 500 організацій у всьому світі використовують її для різних завдань кадрового обліку. Серед її клієнтів Target, Walmart, Charles Schwab, Nasdaq, Netflix, а також Міністерство енергетики США та Лабораторія реактивного руху NASA.

Відповідь компанії

Компанія вибачилася за збій і заявила, що шукає найкращий спосіб вирішити проблему. Вона перевела свою систему в режим обслуговування після виявлення проблеми.

Sources: Engadget