Розробник розумної радіосистеми та голосового AI Relay залучив $36 мільйонів

Заснована в місті Ролі, Північна Кароліна, компанія Relay Inc. 30 вересня заявила, що залучила $36 мільйонів нового фінансування. Компанія розробляє хмарну систему AI-радіозв'язку для працівників на виробничій лінії, а загальний обсяг залученого капіталу перевищує $90 мільйонів. Раундом керувала International Paper, яка є клієнтом Relay і тепер також стала інвестором. У ньому також брали участь клієнти Cerity Partners, Harmonic Growth Partners та Thayer Investment Partners, а наявні інвестори G2 Venture Partners та Wind River Ventures збільшили свої інвестиції. Компанія зазначила, що попит інвесторів значно перевищував обсяг раунду.

Від радіопереговорів до даних

Платформа Relay створена для тих, хто робочу зміну переважно проводить на ногах: на виробничій лінії, в готелі, лікарні чи складі, де основним засобом організації роботи все ще є радіопереговори, а не введення на екрані. Голосовий AI-шар компанії перехоплює ці розмови та перетворює їх на структуровані, доступні для пошуку дані, які живлять операційні процеси. Система також розуміє галузеву специфічну термінологію: якщо працівник повідомляє по радіо, що „палетизатор цього тижня тричі виходив з конвеєра“, система перетворює це на заявку на технічне обслуговування. Функція TeamTranslate перекладає в реальному часі більш ніж 30 мовами.

„Сигнальна хмара“

Співзасновник і генеральний директор Кріс Чуанг називає цю проблему „сигнальною хмарою“: працівники лінії настільки завантажені, що не можуть записати побачене в комп'ютер, і значна частина операційних знань зникає одразу з завершенням розмови. У дослідженні Relay, в якому взяли участь 500 професіоналів виробничого сектору, 57% опитаних стверджують, що найважливіша операційна комунікація відбувається голосом, віч-на-віч, а лише 17% заявляють, що майже все, що помічають працівники, потрапляє в систему або офіційний звіт. 79% опитаних повідомляють, що провали в комунікації кілька разів на місяць спричиняють затримки, повторне виконання або пропуск передачі роботи.

На що піде фінансування

За словами віце-президента групи Packaging Solutions North America компанії International Paper Кіта Таунсенда, Relay забезпечує надійний зв'язок у гучному та складному промисловому середовищі та пов'язує інформацію, яку передають працівники лінії, з операційними системами. За даними компанії, її системою користується десятки тисяч працівників, а близько 10% компаній Fortune 500 є її клієнтами. Завдяки новому фінансуванню Relay розвиватиме AI та агентні можливості, зокрема інструменти пошуку та використання даних про зміни. Кошти також підуть на продукти безпеки працівників, інтеграції з промисловими системами, апаратуру нового покоління та розширення в промисловому та готельному секторах.

Джерела: SiliconANGLE · PR Newswire