Пояснено значок замка на PS5: чому ігри блокуються і як відновити доступ

Що означає замок

Sony припиняє випуск ігор на дисках із січня 2028 року, тому цифрові ігри мусять працювати без нього. На PS5 деякі ігри стають недоступними, а на мініатюрі з’являється замок. Покупка в онлайн-магазині не дає постійного володіння, лише завантаження та ліцензію на гру. Sony вирішує, як буде доступ до ігор, пов’язаних із обліковим записом. Скасування ліцензії або збій авторизації блокує гру. Саме це означає замок.

Підписки PlayStation Store і PlayStation Plus також спричинюють подібну проблему. Гра може бути оплаченою й встановленою, але перед запуском усе одно вимагає перевірки ліцензії.

Як виправити заблоковану гру на PS5

Спершу переконайтеся, що ви в правильному обліковому записі PlayStation, бо він пов’язує покупки й підписки. Вихід: Налаштування > Користувачі та облікові записи > Інше > Вийти. Повернення: Налаштування > Користувачі та облікові записи > Обліковий запис > Увійти. Тут же можна створити й новий обліковий запис. Онлайн-статус PlayStation Network перевірте на сторінці PlayStation Status, бо несправність блокує доступ до ігор.

Переконайтеся, що PSN розпізнає ваші покупки. Під час Plus підписка має бути активною, а гра — входити в неї. Назви часто додаються й видаляються, тому замок може з’явитися на раніше завантаженій, але видаленій з бібліотеки грі або після завершення підписки. Транзакції: Налаштування > Користувачі та облікові записи > Обліковий запис > Оплата та підписки > Історія транзакцій. Статус Plus теж там, у підписках; актуальна бібліотека — на сайті PlayStation Plus.

Під час спільного доступу до консолі гравець може грати в чужі ігри зі свого облікового запису. Це спільне користування іграми і працює, якщо власник увімкнув спільний доступ до консолі та гру в офлайн-режимі (Налаштування > Користувачі та облікові записи > Інше). Цей параметр активується для облікового запису лише на одному PS5, тому власник кількох консолей має призначити вашу консоль повторно.

Якщо доступ має бути прямим або спільним, примусово відновіть ліцензії через PSN. У бібліотеці виберіть гру, натисніть кнопку Options і виберіть «Відновити ліцензію». Для деяких використовуйте Налаштування > Користувачі та облікові записи > Інше > Відновлення ліцензій.

Якщо ігри лишаються заблокованими

Перезавантажте PS5: натисніть кнопку PS, відкрийте меню живлення та виберіть «Перезавантаження PS5». Оновлення: Налаштування > Система > Оновлення системного ПЗ та налаштування. Останні патчі рідко вирішують проблеми з ліцензіями, але перевірка виключає іншу причину.

Замок у грі на диску означає, що диск не працює як ключ авторизації. Перевірте, чи це правильний диск. Вийміть, протріть і вставте етикеткою вгору, якщо консоль лежить горизонтально, або вліво, якщо вона стоїть вертикально.

У найгіршому випадку проблема в базі даних PS5. Увімкніть безпечний режим, утримуючи кнопку Power, доки не пролунає другий сигнал, кілька секунд. Після вимкнення системи знову натисніть Power і відпустіть лише після другого сигналу — через 7 секунд. Підключіть контролер кабелем USB і натисніть кнопку PS. Виберіть очищення кешу та відновлення бази даних. Якщо це не допомогло, зверніться до PlayStation Support.

Джерела: Engadget