Uber виконав лише 4 поїздки, організовані ШІ-агентами, минулого кварталу

Керівники Uber заявили, що сторонні ШІ-агенти організували лише чотири поїздки в третьому кварталі 2026 року, тоді як приблизно 500 доставок Uber Eats було виконано такими агентами в тиждень Геловіну. Ці дані стосуються 320 мільйонів поїздок Uber і доставок Uber Eats загалом, а Uber зазначив, що вперше оприлюднив кількість для сторонніх ШІ-агентів на своїй платформі.

Побоювання щодо усунення посередників залишаються незначними

З появою ШІ-агентів, таких як Muse від Meta та Dots від OpenAI, деякі експерти прогнозують, що платформи на кшталт Uber і DoorDash можуть зіткнутися з усуненням посередників, коли клієнти використовують агентів для замовлення їжі або бронювання поїздок замість прямого відвідування застосунку. Ранні дані Uber свідчать, що цей ризик усе ще дуже малий. Оператори платформ також мають небагато стимулів дозволяти агентам замінювати їхніх власних клієнтів.

Uber планує працювати з третіми сторонами

Під час конференції генеральний директор Uber Дара Хосровшахі сказав, що компанія сподівається на більший прогрес і хоче, щоб послуги були доступні споживачам у приємний і простий спосіб. Він сказав, що прямі послуги Uber мають бути найприємнішими та найпростішими, але компанія працюватиме з третіми сторонами. Він також сказав, що ще дуже рано, що Uber хоче уникнути залежності від будь-якого одного гравця, і що компанія добре позиціонована на майбутнє.

Uber створює власні інструменти ШІ

Uber також розробляє власні інструменти ШІ, щоб клієнти продовжували користуватися його платформою. Раніше цього року компанія запустила Cart Assistant для Uber Eats, у якому ШІ-бот створює список покупок на основі зображення рецепта або текстового запиту. Компанії ШІ знають, що це один з основних варіантів використання, тож добитися згоди Uber на подальше усунення посередників буде складним завданням.

Джерела: The Verge