UCLA та Oracle врегулювали спір через проблемний ERP-проєкт на $120 млн

Умови угоди

UCLA та Oracle врегулювали спір через проблемний проєкт Ascend ERP університету, початковий бюджет якого становив $120 млн. Згідно з угодою, UCLA виплачує Oracle $350 000 із $1,66 млн несплачених рахунків. Oracle відмовилася від залишкових $1,31 млн та надала кредит у $3,1 млн на майбутні збори, термін дії яких закінчується в кінці травня 2028 року.

Угоду було рекомендовано у травні комітетом відповідності та аудиту Каліфорнійського університету та затверджено радою регентів. Обидві сторони погодилися не висувати додаткових претензій щодо збитків, пов'язаних зі спором за договором, і жодна з них не визнала відповідальності. Умови мають залишатися конфіденційними, хоча UCLA визнала, що на неї поширюється акт публічних записів Каліфорнії.

Історія проєкту та звинувачення

UCLA та Oracle підписали перший договір щодо проєкту Ascend у листопаді 2017 року. Ініціатива, яка стартувала у квітні 2018 року та мала бути завершена спочатку у липні 2020 року, ставила за мету модернізацію фінансових, бюджетних та дослідницьких адміністративних операцій університету шляхом переходу на Oracle Cloud SaaS. Бюджет проєкту пізніше скоротився до $98,9 млн, а на 31 грудня 2024 року залишалося $13,5 млн.

Згідно з документами угоди, UCLA призупинила оплату підписки Oracle у вересні 2024 року через дефекти у функціоналі управління грантами. Університет заявив, що „ERP Cloud Services не працювала належним чином, як було гарантовано договором з Oracle“ та „не мала достатнього функціоналу для задоволення потреб університету“. Основний запуск Oracle Financials було призупинено 2 серпня 2024 року, а університет повідомив Oracle електронною поштою 20 червня 2025 року про бажання припинити проєкт.

Аналіз та наслідки

Угоду було отримано Еріком Гаєром, засновником незалежної консалтингової компанії Advizant з питань витрат Oracle, за запитом акту публічних записів Каліфорнії. За оцінкою Гаєра, загальна вартість підписки протягом десяти років становить приблизно $12 млн, і, на його думку, кредити вказують на те, що UCLA будь-яким чином продовжить цей проєкт, а Oracle залишиться основним постачальником.

Гаєр зазначив, що Oracle схильна до ріучих дій, коли непогашені рахунки з чіткими договірними умовами ставлять Oracle у складне становище, хоча попередив, що фіксація порушення договору та призупинення оплати є „надзвичайно болючим шляхом“ для звичайного користувача. У доповіді 2025 року для ради регентів Каліфорнійського університету серед основних проблем проєкту було названо „недостатність реакції Oracle, особливо щодо витрат на ліцензування та підтримку“. Кампусна газета Daily Bruin повідомила, що на цю справу було витратено щонайменше $213 млн, а загальні витрати становлять приблизно $286 млн.

Джерела: Theregister