هل تدمّر ميتا مؤسسة الهندسة لديها؟ ما يجري خلف التحوّل نحو الذكاء الاصطناعي

على مدى عقدين بنت ميتا واحدة من أكثر الثقافات الهندسية تمركزًا حول المهندسين في شركات التكنولوجيا الكبرى، متنقّلة من عهد "تحرّك بسرعة واكسر الأشياء" في العقد الماضي إلى مبدأ لاحق هو "تحرّك بسرعة مع بنية تحتية مستقرة". وقد اهتزّت هذه السمعة هذا الربيع: تحقيق مطوّل في نشرة Pragmatic Engineer يوثّق سلسلة قرارات اتخذتها الإدارة منذ نهاية أبريل وأثرها على المهندسين الذين يبنون فيسبوك وإنستغرام وماسنجر.

تتبّع لوحة المفاتيح وإعادة التوزيع الجماعي

بحسب النشرة، أبلغت ميتا المهندسين في نهاية أبريل أنهم سيُدرجون في نظام يسجّل كل ضغطة مفتاح وكل نقرة فأرة لإنتاج بيانات تدريب لنماذج الذكاء الاصطناعي الجديدة في الشركة، دون أي إمكانية للرفض. وفي 2 يونيو نقلت رويترز أن ميتا تتراجع عن أجزاء من هذه الخطة: وفق مذكرة داخلية لستيفان كاسرييل، نائب رئيس في وحدة Superintelligence Labs، ستمنح أدوات تحكم جديدة الموظفين إمكانية إيقاف جمع البيانات حتى 30 دقيقة في المرة وطلب إعفاء. وفي الوقت نفسه أُبلغت فرق المنتجات بأن ما بين 30 و50 بالمئة من مهندسيها سينتقلون إلى تنظيم ADO — Agent Data Optimisation — للعمل على تصنيف البيانات والتعلّم المعزّز بالملاحظات البشرية. وتقدّر النشرة عدد العاملين في ADO بنحو 6500 شخص، أي أكثر مما توظّفه OpenAI أو Anthropic، بينهم نحو 4000 إلى 5000 مهندس برمجيات.

التسريح والتقييمات وحادثة إنستغرام

كتبت رويترز في 20 أبريل أن ميتا تعتزم تسريح 10 بالمئة من الموظفين خلال شهر، وأُعلنت التسريحات في 20 مايو تاركةً الموظفين في غموض دام أربعة أسابيع. وتضيف النشرة أن تقييم الأداء في ميتا شديد العدوانية، وأنه كان مقررًا فحص عدد الرموز المولّدة خلاله، ما دفع المهندسين إلى توليد مخرجات ذكاء اصطناعي من أجل المؤشر وحده. وفي 30 مايو جرى الاستيلاء على حسابات إنستغرام، بينها حسابات بارزة. وبحسب رواية مهندس نقلها التحقيق، كان المهاجم قادرًا على تزييف موقعه عبر VPN وطلب من ذكاء ميتا الاصطناعي الخاص بالدعم إرسال رموز التحقق إلى بريد إلكتروني يتحكم به — أي إعادة تعيين كلمة المرور بلا تحقق فعلي تقريبًا. حُلّت الحادثة في 1 يونيو، وفي اليوم التالي أعلن غاي روزن، مسؤول المعلومات والأمن في ميتا، مغادرته. وتقول مصادر النشرة إن فريق الثقة والسلامة في إنستغرام فقد نحو نصف موظفيه، وإن التغييرات المكتوبة بالذكاء الاصطناعي والمراجَعة به وحده صارت شائعة.

التداعيات والتحذير الأوسع

داخل الشركة، بحسب Wired، قاطع أحد الموظفين عرضًا داخليًا يُبثّ مباشرة بعبارات نابية، ووصف كريس كوكس، مدير المنتجات، أجواء الأشهر الأخيرة بأنها "قاسية". وأقرّ المدير التقني أندرو بوسورث لاحقًا بأن إعادة التنظيم المرتبطة بالذكاء الاصطناعي نُفّذت بشكل سيئ. وتلاحظ النشرة أن جزءًا من الضرر يُعالَج الآن: في بريطانيا علمت عدة فرق للبنية التحتية والأمن، عند انتهاء فترة التشاور، أن لا أحد منها سيُسرّح. أما الخلاصة الأوسع، التي يشاركها مؤسس HashiCorp ميتشل هاشيموتو، فهي أن الشركات التي تعصف بها "ذهان الذكاء الاصطناعي" تخاطر بمقايضة الصلابة بالسرعة — وهو درس تعلّمته فرق البنية التحتية منذ زمن بعيد.